Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

Основные итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в области защиты прав потребителей характеризуются следующими показателями.

За 9 месяцев 2017 г. в Управление поступило 9665 обращений, в том числе на нарушения прав потребителей – 6618 обращений, что составляет 68,5%.

Из общего количества поступивших обращений на нарушения прав потребителей количество обращений от граждан составило 97,4%.

Структура обращений граждан:

  • на нарушения прав потребителей в сфере торговли – 55,5%

  • на нарушения прав потребителей в сфере оказания услуг – 44,5%.

  • Удельный вес обращений, направленных по подведомственности составил около 8 %.

    За 9 месяцев 2017 г. основанием для проведения проверок или административных расследований послужило 1,5% поступивших обращений, в связи с изменениями действующего законодательства, вступившего в действие в 2017 году.

    По итогам рассмотрения письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей по фактам выявленных нарушений за 9 месяцев 2017 г. было составлено 111 протоколов об административных правонарушениях.

    За 9 месяцев 2017 г. внеплановые проверки и административные расследования по обращениям граждан проводились в 68 предприятиях торговли (68,0 %) и 32 предприятиях, оказывающем различного рода услуги (32,0%).

    По фактам выявленных нарушений в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей должностными лицами Управления за 9 месяцев 2017 г. возбуждено 886 дел об административных правонарушениях.

    За допущенные нарушения за 9 месяцев 2017 г. вынесено 740 постановлений о назначении административного наказания, в том числе о назначении административного штрафа – 678 постановлений, что составляет 91,6% от общего количества административных наказаний.

    Продолжена работа по судебной защите потребителей. Так, за 9 месяцев 2017 г. Управлением в судах дано 176 заключений, по результатам которых в пользу потребителей присуждено 6085,58 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда – 361,8. В суды направлен 241 иск, в том числе 161 иск в защиту неопределенного круга потребителей и 80 исков в защиту конкретных потребителей.

    Одной из важных задач Управления остается деятельность по информированию населения.

    С этой целью в Общественных приемных и в консультационных пунктах оборудованы специальные стенды, на которых размещается и своевременно обновляется актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей в сфере различных видов товаров, работ и услуг.

    На сайте Управления ( http://22.rospotrebnadzor.ru ) открыта специальная рубрика для потребителей, где гражданин может получить инструкцию, как ему поступить в случае нарушения его потребительских прав.

    На протяжении 9 лет издается журнал «Алтайский вестник Роспотребнадзора», предназначенный для широких слоев населения, в котором созданы специальные рубрики «Библиотечка потребителя», «Уголок потребителя», «Финансовый контроль» и другие.

    Кроме того, функционирует созданный на федеральном уровне Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru) , на котором и предприниматели, и граждане могут почерпнуть информацию по всем актуальным вопросам по данной тематике.

    Напоминаем, что консультации по вопросам, касающимся нарушения прав потребителей, можно получить, обратившись по адресу: г. Барнаул, ул. М. Горького, д. 28, по телефону горячей линии 8 (3852) 66-54-27 и в  территориальные отделы Управления .

    Кроме того, по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг можно позвонить на круглосуточную горячую линию, открытую в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», по телефону: 8 800-100-29-26.

    В Управлении Минюста России по Алтайскому краю подвели итоги  рассмотрения обращений граждан - Министерство юстицииРабота Управления по рассмотрению обращений граждан организована в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.
    08.11.2017 Министерство юстиции
    «Горячая линия»  Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю  в ноябре посвящена вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг .
    04.11.2017 Администрация Алтайского края
    Стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей игнорирует интересы граждан в значимых сферах, считают эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ).
    01.11.2017 Barnaul-Altai.Ru
    В третьем квартале 2017 года в адрес Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Алтайскому краю (далее - ГУ) поступило 2085 письменных обращений граждан и организаций,
    31.10.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
    JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюКоманда Главного управления МВД России по Алтайскому краю стала призером соревнований по гиревому спорту.
    19.11.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
    Как правильно оказать помощь пострадавшим в ДТП - МЧС Алтайского краяЕсли вы стали очевидцем дорожно-транспортной аварии с пострадавшими, обязательно проявите участие и помогите людям.
    19.11.2017 МЧС Алтайского края
    JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюВ адрес начальника Главного управления МВД России по Алтайскому краю генерал-лейтенанта полиции Олега Ивановича Торубарова поступило письмо со словами благодарности.
    19.11.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
    JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюКоманда Главного управления МВД России по Алтайскому краю стала призером соревнований по гиревому спорту.
    19.11.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
    b80d7ddd03df5e7a7fdd0f4f2f3b7d0f_XL - Газета Сельчанка
    Операция «Пешеход»
    ОГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» информирует о том, что  с 16.11.2017 до 30.11.2017 на территории Поспелихинского и Новичихинского районов будет проводиться комплексное профилактическое мероприятие «Пешеход».
    Газета Сельчанка
    Судебных приставов наделили правом по задержанию и доставлению должников по алиментам - Бийский рабочий
    Судебных приставов наделили правом по задержанию и доставлению должников по алиментам
    Вступил в силу закон, наделяющий судебных приставов правом по задержанию и доставлению должников по алиментам.
    Бийский рабочий
    От 6 до 19 лет колонии получили жители Бийска и Бийского района за убийства и грабежи
    Вступил в законную силу приговор Алтайского краевого суда в отношении пятерых жителей Бийска и Бийского района, совершавших убийства и разбойные нападения на пожилых граждан.
    Бийский рабочий
    Осторожно: газ! - МЧС Алтайского краяМногие природные газы являются источниками опасности для человека. Однако наиболее опасными являются метан и пропан, используемые в быту.
    18.11.2017 МЧС Алтайского края
    Почти 400 тысяч рублей перечислила бийчанка нигерийцу, с которым познакомилась на сайте знакомств - Бийский рабочийПолицейские МУ МВД России «Бийское» расследуют уголовное дело по факту мошенничества, жертвой которого стала бийская пенсионерка, вступившая в переписку с неизвестным .
    17.11.2017 Бийский рабочий
    Нашёлся повод: первый секретарь алтайского КПРФ Прусакова избавилась от «старой гвардии» - Альфа новости по-русскиКак сообщило накануне ИА»Политсибру», депутаты Алтайского краевого Заксобрания от КПРФ Юрий Астанчик, Владимир Попов и Андрей Сартаков  «наказаны» якобы за нарушение партийной дисциплины.
    17.11.2017 Альфа новости по-русски
    Бийчанка лишилась крупной суммы денег, поверив интернет-мошеннику - Бийский рабочий
    Бийчанка лишилась крупной суммы денег, поверив интернет-мошеннику
    Полицейские МУ МВД России «Бийское» расследуют факт мошенничества, жертвой которого стала бийчанка, пытавшаяся купить через Интернет грузовой автомобиль.
    Бийский рабочий
    О сделанных «тайниках» подросток выкладывал информацию в интернет, тем самым сбывая его наркозависимым лицам. - Бийский рабочий
    Бийский студент отправился в колонию за сбыт наркотиков
    Собранные следственным отделом по городу Бийску доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 17-летнему студенту Бийского государственного музыкального  колледжа .
    Бийский рабочий
    Автомобили в Бийске горят довольно часто, причем в некоторых случаях причиной возгорания является умышленный поджог. - Бийский рабочий
    Мстительный бийчанин по ошибке сжег автомобиль незнакомого человека
    Сотрудники уголовного розыска отдела полиции «Приобский» МУ МВД России «Бийское» установили личность подозреваемого по факту умышленного поджога автомобиля.
    Бийский рабочий
    Афиша концерта - Администрация Алтайского краяСегодня, 19 ноября, в барнаульском концертном зале «Сибирь» (пр. Ленина, 7) состоится концерт известного композитора и исполнителя Николая Косых .
    19.11.2017 Администрация Алтайского края
    Афиша концерта - Администрация Алтайского краяСегодня, 19 ноября, в Государственной филармонии Алтайского края (ул. Ползунова, 35) состоится концерт проекта Jazz & Opera .
    19.11.2017 Администрация Алтайского края
    Афиша - Администрация Алтайского края18 и 22 ноября в Молодежном театре Алтая имени  Валерия Золотухина  (пр. Калинина, 2) состоятся показы эскиза спектакля Cash по пьесе начинающего драматурга Александра Липовского .
    18.11.2017 Администрация Алтайского края
    Скоро пройдет прослушивание конкурсантов пятого сезона телепроекта «Поющий город» - Бийский рабочий
    Скоро пройдет прослушивание конкурсантов пятого сезона телепроекта «Поющий город»
    Бийск – поющий город. В ближайшее время стартует пятый сезон полюбившегося конкурса.
    Бийский рабочий
    Александр Маршал - Вечерний Барнаул
    Музыкальная карьера Александра Маршала началась в Барнауле
    Александр Маршал в этом году на Алтай приезжал трижды: сначала выступил в Косихе на Рождественских чтениях,
    Вечерний Барнаул
    Сегодня журналист и писатель Виктор Денисов празднует 80-летний юбилей - Вечерний Барнаул
    Сегодня журналист и писатель Виктор Денисов празднует 80-летний юбилей
    Воплотивший мечту стать журналистом и всю жизнь посвятивший любимому делу, Виктор Васильевич и сейчас полон творческой энергии.
    Вечерний Барнаул
    Суббота - это не разогрев, а такое же зрелище - Altaifootball.RuКонечно же матчи Суперлиги АКАМФ Чемпионата Алтайского края по мини-футболу это особенное зрелище, но и без них по субботам, с которых всегда начинается выходной блок чемпионата,
    19.11.2017 Altaifootball.Ru
    Две победы волевых и две крупных - Altaifootball.RuПосле третьего тура в Лиге футбольных Легенд Алтая остались только две команды, идущие без потерь в очках - "Алтайэнерго" и "Престиж".
    19.11.2017 Altaifootball.Ru
    Сегодня, 19 ноября, в спорткомплексе Алтайского училища олимпийского резерва (ул.
    19.11.2017 Администрация Алтайского края
    Александр Дорофеев - Портал Вечерний Барнаул
    Десять лет назад Александр Дорофеев вывел «Динамо» в первую лигу
    Уже дед Увы, уже в следующем сезоне «Динамо» покинуло первую лигу, а Дорофеев ушел с поста главного тренера еще раньше, в середине чемпионата.
    Портал Вечерний Барнаул
    «Алтай» вновь потерял очки на своем льду - Вечерний Барнаул
    «Алтай» вновь потерял очки на своем льду
    «Алтай» вновь потерял очки на своем льду, однако дело уже не так безнадежно, как казалось ранее.
    Вечерний Барнаул
    «Алтай» вновь потерял очки на своем льду - Портал Вечерний Барнаул
    «Алтай» вновь потерял очки на своем льду
    В очередных домашних матчах «Алтай» играл с «Юниорами» – сначала с простым, из Кургана, затем с «Юниором-Спутником», базирующимся в Нижнем Тагиле.
    Портал Вечерний Барнаул
    Во Всероссийском слете сельской молодежи приняли участие барнаульские активисты - Портал Вечерний БарнаулПо данным Росстата, доля сельского населения в Алтайском крае составляет 43,7%.
    19.11.2017 Портал Вечерний Барнаул
    Нажмите, чтобы увеличить изображение img_1883.jpg - АГАУ17 ноября 2017 года завершил свою работу IX Всероссийский слёт сельской молодёжи.
    17.11.2017 АГАУ
    В Барнауле открыли VIII Рождественские образовательные чтения - НовостиАлтая.рфТоржественная церемония открытия VIII Региональных Рождественских образовательных чтений «Нравственные ценности и будущее человечества» состоялась 16 ноября в Алтайском государственном педагогическом университете (ул.
    17.11.2017 НовостиАлтая.рф
    Госавтоинспекция города Барнаула провела профилактические мероприятия, приуроченные ко Дню памяти жертв ДТП - ГИБДД Алтайского краяКаждый день на дорогах России происходят дорожно-транспортные происшествия, которые несут горе и боль в семьи людей.
    17.11.2017 ГИБДД Алтайского края
    Jceuzizetcc_thumb_main - Sibnovosti.ruНовоалтайск может получить статус территории опережающего социально-экономического развития (ТОСЭР).
    17.11.2017 Sibnovosti.ru