Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

Основные итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в области защиты прав потребителей характеризуются следующими показателями.

За 9 месяцев 2017 г. в Управление поступило 9665 обращений, в том числе на нарушения прав потребителей – 6618 обращений, что составляет 68,5%.

Из общего количества поступивших обращений на нарушения прав потребителей количество обращений от граждан составило 97,4%.

Структура обращений граждан:

  • на нарушения прав потребителей в сфере торговли – 55,5%

  • на нарушения прав потребителей в сфере оказания услуг – 44,5%.

  • Удельный вес обращений, направленных по подведомственности составил около 8 %.

    За 9 месяцев 2017 г. основанием для проведения проверок или административных расследований послужило 1,5% поступивших обращений, в связи с изменениями действующего законодательства, вступившего в действие в 2017 году.

    По итогам рассмотрения письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей по фактам выявленных нарушений за 9 месяцев 2017 г. было составлено 111 протоколов об административных правонарушениях.

    За 9 месяцев 2017 г. внеплановые проверки и административные расследования по обращениям граждан проводились в 68 предприятиях торговли (68,0 %) и 32 предприятиях, оказывающем различного рода услуги (32,0%).

    По фактам выявленных нарушений в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей должностными лицами Управления за 9 месяцев 2017 г. возбуждено 886 дел об административных правонарушениях.

    За допущенные нарушения за 9 месяцев 2017 г. вынесено 740 постановлений о назначении административного наказания, в том числе о назначении административного штрафа – 678 постановлений, что составляет 91,6% от общего количества административных наказаний.

    Продолжена работа по судебной защите потребителей. Так, за 9 месяцев 2017 г. Управлением в судах дано 176 заключений, по результатам которых в пользу потребителей присуждено 6085,58 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда – 361,8. В суды направлен 241 иск, в том числе 161 иск в защиту неопределенного круга потребителей и 80 исков в защиту конкретных потребителей.

    Одной из важных задач Управления остается деятельность по информированию населения.

    С этой целью в Общественных приемных и в консультационных пунктах оборудованы специальные стенды, на которых размещается и своевременно обновляется актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей в сфере различных видов товаров, работ и услуг.

    На сайте Управления ( http://22.rospotrebnadzor.ru ) открыта специальная рубрика для потребителей, где гражданин может получить инструкцию, как ему поступить в случае нарушения его потребительских прав.

    На протяжении 9 лет издается журнал «Алтайский вестник Роспотребнадзора», предназначенный для широких слоев населения, в котором созданы специальные рубрики «Библиотечка потребителя», «Уголок потребителя», «Финансовый контроль» и другие.

    Кроме того, функционирует созданный на федеральном уровне Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru) , на котором и предприниматели, и граждане могут почерпнуть информацию по всем актуальным вопросам по данной тематике.

    Напоминаем, что консультации по вопросам, касающимся нарушения прав потребителей, можно получить, обратившись по адресу: г. Барнаул, ул. М. Горького, д. 28, по телефону горячей линии 8 (3852) 66-54-27 и в  территориальные отделы Управления .

    Кроме того, по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг можно позвонить на круглосуточную горячую линию, открытую в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», по телефону: 8 800-100-29-26.

    Более 6 млн. рублей отсудили в Алтайском крае за нарушение прав потребителей - НовостиАлтая.рф   Жители Алтайского края за девять месяцев этого года смогли отсудить более 6 млн.
    20.11.2017 НовостиАлтая.рф
    В Управлении Минюста России по Алтайскому краю подвели итоги  рассмотрения обращений граждан - Министерство юстицииРабота Управления по рассмотрению обращений граждан организована в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.
    08.11.2017 Министерство юстиции
    «Горячая линия»  Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю  в ноябре посвящена вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг .
    04.11.2017 Администрация Алтайского края
    Стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей игнорирует интересы граждан в значимых сферах, считают эксперты Общероссийского народного фронта (ОНФ).
    01.11.2017 Barnaul-Altai.Ru
    В третьем квартале 2017 года в адрес Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Алтайскому краю (далее - ГУ) поступило 2085 письменных обращений граждан и организаций,
    31.10.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
    media276810_h.jpg - Администрация г. РубцовскВ Алтайском крае из-за значительного похолодания на работу в режиме повышенной готовности перешли все службы жизнеобеспечения.
    22.01.2018 Администрация г. Рубцовск
    JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюРуководители Главного управления МВД России по Алтайскому краю приняли участие в Пленуме Алтайской краевой общественной организации ОГО ВФСО «Динамо».
    22.01.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
    Милонов предложил ужесточить порядок регистрации в соцсетях - Газета СельчанкаРегистрироваться в соцсетях предлагают лишь по паспорту В РФ предлагают разрешить регистрироваться в соцсетях лишь по паспортам.
    22.01.2018 Газета Сельчанка
    0d04cf513e55f5f8e47b3d4d94675762 - Газета Сельчанка
    Госавтоинспекция Алтайского края информирует автовладельцев о правилах оформления ДТП без сотрудников ГИБДД
    Согласно внесенным 20 октября 2017 года изменениям в Административный регламент МВД России сотрудники Госавтоинспекции при оформлении дорожно-транспортного происшествия больше не выдают справки о ДТП.
    Газета Сельчанка
    photo_26034 - Газета Сельчанка
    О телефонном терроризме
    Вступил в силу Федеральный закон от 31.12.
    Газета Сельчанка
    f964ddc910acbc5c426350c1b152e08d_XL - Газета Сельчанка
    Наказания ужесточены
    Вступил в силу Федеральный закон от 29.12.2017 № 445-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации в целях совершенствования мер противодействия терроризму».
    Газета Сельчанка
    Две женщины в Туве застряли на тракторе в степи и замерзли насмерть - ИА АмителПо версии следствия, погибшие с родственником возвращались из деревни на чабанскую стоянку Фото: veloservice.pp.ua В Республике Тыва две женщины 52 и 54 лет насмерть замерзли,
    23.01.2018 ИА Амител
    Бабушка с внуком насмерть замерзли в Бийске - Бийский рабочийСтало известно о первых жертвах сильных морозов, пришедших на Алтай. Вчера, 21 января, в исторической части Бийска замерзли два человека.
    22.01.2018 Бийский рабочий
    Пожар в здании конторы купца Морозова в Барнауле локализован - ИА АтмосфераБарнаул, 21 января - Атмосфера. Пожар в здании бывшей конторы купца А.Г. Морозова конца XIX века в Барнауле локализован.
    21.01.2018 ИА Атмосфера
    Приговор директорам бийской спортшколы и летнего лагеря, где погиб ребенок, вступил в силу - Бийский рабочий
    Приговор директорам бийской спортшколы и летнего лагеря, где погиб ребенок, вступил в силу
    Вступил в законную силу приговор Бийского городского суда в отношении директоров спортивной школы олимпийского резерва № 3 города Бийска и директора летнего оздоровительного лагеря «Факел».
    Бийский рабочий
    Три человека, среди которых один ребенок, получили травмы на дорогах города на минувшей неделе. - Бийский рабочий
    Три человека, среди которых один ребенок, получили травмы на дорогах города на минувшей неделе.
    Об этом сообщает отдел пропаганды ГИБДД Бийска. Так, днем 19 января на улице Гейдека водитель автомобиля «Тойота» не справился с управлением, выехал на правую обочину, где и сбил стоявшего мужчину .
    Бийский рабочий
    Резонансное убийство
    12 января в лесном массиве возле с. Троицкого был обнаружен труп мужчины Н. с признаками насильственной смерти.
    Газета На земле троицкой
    Гран-при городского конкурса получила елка студентов АКПТиБ - Бийский рабочийТворческую работу «Я есть Ёлка» назвали лучшей зрители и жюри.
    22.01.2018 Бийский рабочий
    «Святочный пряник» - Общественная палата13 января 2018 года в Кулундинском районном Доме Культуры состоялось мероприятие «Святочный пряник»,
    22.01.2018 Общественная палата
    Краевой конкурс чтецов пройдет в Бийском государственном колледже - Бийский рабочийКонкурс состоится 2 февраля , он посвящен 75-летию разгрома советскими войсками немецко-фашистских захватчиков в Сталинградской битве, сообщает пресс-центр администрации Бийска.
    22.01.2018 Бийский рабочий
    Афиша на выходные 20 и 21 декабря в Бийске - Бийский рабочий
    Афиша на выходные 20 и 21 декабря в Бийске
    Каждую неделю мы советуем вам, как правильно и, главное, интересно провести очередные два выходных дня.
    Бийский рабочий
    А настоящая елочка пусть остается в лесу!
    Конкурс «Елочка – зеленая иголочка» проходил в Троицкой межпоселенческой модельной библиотеке в декабре прошлого года.
    Газета На земле троицкой
    Блистал на районной сцене!
    25 января – День студента В праздничную концертную программу, посвященную Дню народного единства, представленную в МДК в ноябре прошлого года, был включен танцевальный номер Максима Лобцева из Новоеловки.
    Газета На земле троицкой
    Конькобежца Виктора Ана отстранили от Олимпиады в Пхенчхане - ИА АмителАн 6 декабря заявил о намерении принять участие в Играх 2018 года под олимпийским флагом Фото: itdoc.info Шестикратный олимпийский чемпион по шорт-треку Виктор Ан , имеющий российское гражданство,
    23.01.2018 ИА Амител
    «Хотелось бы отметить высокое качество полученного инвентаря, который, безусловно, будет способствовать дальнейшему развитию спорта в Немецком районе, – говорится в послании главы района Эдуарда Винтера.
    23.01.2018 Управление по физкультуре и спорту
    Большая семья бийских самбистов увеличилась на 120 человек - Администрация г.Бийск«Приз новичка», - под таким названием в СШОР № 3 прошли соревнования по самбо среди начинающих 11-12 летних спортсменов.
    22.01.2018 Администрация г.Бийск
    Большим спортивным праздником в Барнауле открыли «Лыжню здоровья» - Вечерний Барнаул
    Большим спортивным праздником в Барнауле открыли «Лыжню здоровья»
    Пожалуй, за все годы работы 25-километровой «Лыжни здоровья» ее не открывали так поздно, во второй половине зимы.
    Вечерний Барнаул
    Александр Ерохин - Вечерний Барнаул
    В 2017 году в жизни полузащитника «Зенита» Александра Ерохина произошло немало значимых событий
    Рождение сына, переход в «Зенит», выходы в основном составе сборной России – 2017 год воспитанник барнаульского футбола Александр Ерохин может явно занести себе в актив.
    Вечерний Барнаул
    Большим спортивным праздником в Барнауле открыли «Лыжню здоровья» - Портал Вечерний Барнаул
    Большим спортивным праздником в Барнауле открыли «Лыжню здоровья»
    Зима скучать не дает. В прошлом году специалистам, обслуживавшим «лыжню здоровья», отдыхать было некогда – после снегопадов только успевай обновлять ее, накатывать.
    Портал Вечерний Барнаул
    Реализация региональной «дорожной карты» по повышению доступности энергетической инфраструктуры в Алтайском крае обеспечила сокращение срока подключения объектов субъектов малого и среднего бизнеса к электрическим сетям
    22.01.2018 Управление по развитию предпринимательства
    О предстоящей плановой документарной проверке Алтайской региональной общественной организации Спортивный клуб «Маяк» - Министерство юстицииВ соответствии с утвержденным Планом проверок некоммерческих организаций, общественных и религиозных объединений, проводимых Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Алтайскому краю на 2018  год,
    22.01.2018 Министерство юстиции
    В АГАУ проведут День открытых дверей - Управление сельского хозяйства27 января в Алтайском государственном аграрном университете пройдет День открытых дверей.
    22.01.2018 Управление сельского хозяйства
    23 января на прямой линии - Александр Артёмов - Портал Вечерний Барнаул23 января на прямой линии с читателями газеты «Вечерний Барнаул» – заместитель главы администрации города по социальной политике Александр Артёмов.
    22.01.2018 Портал Вечерний Барнаул
    Отряды "Снежного десанта" получили путевки в сезон на торжественном открытии акции - АлтГПУДля пяти десятков студентов педагогического университета стартом «Снежного десанта» стало традиционное торжественное открытие патриотической акции, которое состоялось 19 января.
    22.01.2018 АлтГПУ