В Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю 10.03.2017 состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, посвященное Всемирному дню прав потребителей под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
Открыла заседание Руководитель Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю – Председатель Консультативного совета Пащенко И.Г., обозначила актуальность темы, цели и задачи, стоящие перед Консультативным советом.
Начальник отдела защиты прав потребителей Жирных М.В. выступила с докладом о работе Управления при осуществлении контроля за субъектами, реализующими товары (работы, услуги) дистанционным способом, о способах мошенничества, которых потребителям следует остерегаться, об основных вопросах, с которыми граждане обращаются в Управление. Жирных М.В. подчеркнула необходимость информирования и консультирования граждан с целью предотвращения нарушений прав потребителей, уделяя особое внимание малозащищенным слоям населения (дети, пенсионеры, инвалиды).
Инженер Учебно-консультационного центра по защите прав потребителей гигиенического обучения и воспитания населения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» Михаленко Л.Н. рассказала о работе Центра в сфере защиты прав потребителей, выполнении государственного задания в области информирования и консультирования граждан.
Директор Департамента экономического развития Алтайской торгово-промышленной палаты Пономарева Ю.В. указала на необходимость размещения продавцами (исполнителями) на сайтах обязательной информации, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей.
Заместитель Управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной, начальник отдела государственного регулирования и развития потребительского рынка Денежкина Г.М. рассказала о проведенных маркетинговых исследования рынка продавцов товаров дистанционным способом, зарегистрированных на территории Алтайского края. Денежкина Г.М. также обозначила вопрос о необходимости проведения информационно-просветительских мероприятий для все категорий граждан, особое внимание уделить пожилым людям и инвалидам, а также детям.
Директор Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Жгун Л.А. поделилась опытом судебной защиты потребителей, рассказала о пробелах в законодательстве, регулирующем деятельность субъектов дистанционной торговли.
На заседание Консультативного совета был приглашен заместитель начальника Управления организации охраны общественного порядка и взаимодействия с органами исполнительной власти Алтайского края и органами местного самоуправления – начальник отдела начальник отдела организации применения административного законодательства Управления организации охраны общественного порядка и взаимодействия с органами исполнительной власти Алтайского края и органами местного самоуправления ГУ МВД по Алтайскому краю Ярцев Т.В. подчеркнул пробелы в законодательстве в части возможности блокировки сайтов при отсутствии информации о продавце.
По итогам членами Консультативного совета:
- определены дальнейшие цели и задачи по реализации функций по защите прав потребителей;
- принято решение продолжить проведение информационных мероприятий для всех категорий граждан, особое внимание уделить малозащищенным слоям населения (лица пожилого возраста, инвалиды) и детям;
- принято совместное решение подготовить и направить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проект предложения о внесении изменений в действующее законодательство, регулирующее деятельность субъектов дистанционной торговли;
- всем участникам поддерживать взаимодействие по вопросам защиты прав потребителей;
- осуществлять контроль субъектов, реализующих товары (работы, услуги) дистанционным способом.