Были заслушаны отчеты СМО о работе страховых представителей по информационному сопровождению пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических мероприятий. Так, в 2018 году страховыми представителями уже начата работа по информированию о профилактических мероприятиях, в том числе извещение граждан о том, что их ждут на диспансеризацию в поликлинике, к которой они прикреплены для медицинского обслуживания. Кроме того, страховые представители проведут анализ результатов профилактических мероприятий, учтут лиц, не обратившихся в медицинскую организацию для прохождения диспансеризации, проведут телефонные опросы, выяснят причины отказов, повторно напомнят о необходимости прохождения диспансеризации.
Также в помощь жителям края функционируют телефоны горячей линии ТФОМС и СМО, позвонив на которые можно получить подробную информацию о порядке проведения диспансеризации и других профилактических мероприятиях в рамках программы ОМС, а также задать другие интересующие вопросы по оказанию бесплатной медицинской помощи.
Единый Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования в Алтайском крае
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Алтайского края 8-800-775-85-65 (звонок бесплатный)
Алтайский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед» 8-800-200-92-04 (круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал ООО «РГС-Медицина»-«Росгосстрах-Алтай-Медицина» 800-100-81-02 (круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал «Алтайский» АО «Страховая группа «Спасские ворота-М» 8-800-770-07-99 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Напоминаем, что пройти диспансеризацию можно раз в три года, начиная с 21 года, а профилактический медицинский осмотр раз в два года (в год, когда не проводится диспансеризация). Для этого нужно обратиться в поликлинику, к которой вы прикреплены.