Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Данные по защите прав потребителей за 1 квартал 2018 года

Одним из направлений работы Управления в области защиты прав потребителей является работа с обращениями граждан.

Всего в Управление в 1 квартале 2018 года поступило на 30% больше обращений граждан, чем за аналогичный период 2017 года (это устные и письменные обращения), из них 56% обращений – на нарушение прав потребителей (в 1 квартале 2017 года – 63%).

Более 50% обращений поступило на деятельность предприятий, осуществляющих:

  • розничную торговлю (51,5%);

  • услуги ЖКХ – 11,6%;

  • деятельность на финансовом рынке – 8,2%;

  • услуги связи – 6,3%;

  • бытовое обслуживание населения – 6,2%;

  • прочие услуги – 16,2%.

  • Основанием для проведения внеплановых проверок в рамках Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и административных расследований послужило около 1% письменных обращений (в 1 квартале 2017 г. – 4,6%), в том числе в сфере розничной торговли – 0,6%.

    По итогам проведенных проверок к субъектам применены меры административного воздействия, составлено 16 протоколов.

    В отсутствие оснований для проведения внеплановых проверок гражданам разъясняются соответствующие изменения законодательства, оказывается помощь в составлении претензий и образцов исковых заявлений.

    Защита прав потребителей осуществляется Управлением и в судебном порядке в форме дачи заключений в суде по гражданским делам, подачи исков в защиту конкретного потребителя и неопределенного круга лиц.

    В 1 квартале 2018 года Управлением в судах дано 69 заключений (1 квартал 2017 года – 48).

    В защиту прав неопределенного круга лиц подано 87 исков (1 квартал 2017 года – 47).

    В защиту прав конкретного потребителя подано 32 иска (1 квартал 2017 года – 32).

    Все решения вынесены судом в пользу потребителей.

    Права потребителей защитит Координационный совет, созданный в Алтайском крае - Бийский рабочийСовет будет рассматривать вопросы повышения эффективности деятельности, связанной с обеспечением прав потребителей в крае, а также подготовки предложений и рекомендаций, направленных на защиту прав потребителей,
    08.04.2018 Бийский рабочий
    Центробанк планирует сократить до полутора тысяч своих сотрудников - ИА АмителКак заявила зампред ЦБ Полякова, связано это с реформой системы банковского надзора Фото: rusoboz.ru Центробанк планирует сократить до полутора тысяч своих сотрудников по всей стране,
    20.04.2018 ИА Амител
    На заседании Совета Алтайского фонда развития малого и среднего предпринимательства рассмотрели итоги деятельности региональной гарантийной организации за 2017 год.
    20.04.2018 Администрация Алтайского края
    90 машин разбито, 600 деревьев упало: МЧС подсчитало итоги урагана в Москве - ИА АмителВсего в столице пострадали 17 человек, погибла одна девочка Фото: instagram.com Около 600 деревьев повалил ураганный ветер в Москве во время бури 21 апреля.
    22.04.2018 ИА Амител
    Житель Новосибирска скончался после падения из окна 23 этажа - ИА АмителФакт падения мужчины подтвердили в полиции Фото: ob-zor.ru Тело мужчины с признаками падения с высоты обнаружили в Новосибирске, во дворе многоэтажки рядом с Горбольницей.
    22.04.2018 ИА Амител
    В Шелаболихинском районе сотрудники полиции задержали молодого человека 1993 года рождения, которого подозревают в краже из дома пенсионерки 35 000 рублей.
    22.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
    «Порошок уходи»: супермаркет стройматериалов засыпало белым веществом - Бийский рабочий
    «Порошок уходи»: супермаркет стройматериалов засыпало белым веществом
    20 апреля в одном из супермаркетов стройматериалов в Бийске, во время проверки системы пожаротушения товары и покупатели были внезапно засыпаны противопожарным порошком.
    Бийский рабочий
    Недалеко от Бийска в селе Красный Яр гусеничный трактор утонул в луже - Бийский рабочий
    Недалеко от Бийска в селе Красный Яр гусеничный трактор утонул в луже
    История с затонувшими экскаваторами, о которой писал «БР» два дня назад, получила неожиданное продолжение – через день бийчане выложили в соцсети фотографии еще одного затонувшего трактора.
    Бийский рабочий
    Очередной «оружейный барон» дал подписку о невыезде - Бийский рабочий
    Очередной «оружейный барон» дал подписку о невыезде
    Полицейские изъяли у переделанную под стрельбу боевыми патронами пневматическую винтовку.
    Бийский рабочий
    Афиша - Администрация Алтайского краяС 22 по 27 апреля Алтайская краевая общественная организация «Общество литовской культуры» проведет культурную акцию.
    22.04.2018 Администрация Алтайского края
    Афиша концерта - Администрация Алтайского краяСегодня, 22 апреля, в Государственной филармонии Алтайского края (улица Ползунова, 35) выступит ансамбль кларнетистов Nobile Suono .
    22.04.2018 Администрация Алтайского края
    Скончался актер, снимавшийся в Гарри Поттере и Остине Пауэрсе - ИА АмителМесяц назад актер попал в больницу Фото: fozocske.info Актер из США Верн Тройер , известный ролью Мини-Мы в фильмах об Остине Пауэрсе, умер в возрасте 49 лет.
    22.04.2018 ИА Амител
    В Немецком районе идут смотры - Газета Новое время
    В Немецком районе идут смотры
    Очередной фестиваль-смотр немецкой культуры состоялся вчера, 18 апреля  в селе Николаевка.
    Газета Новое время
    Редакция Немецкого района побывала на юбилее Московской Немецкой газеты - Газета Новое время
    Редакция Немецкого района побывала на юбилее Московской Немецкой газеты
      На прошлой неделе в Москве, в Центре фотографии им. братьев Люмьер  состоялось мероприятие, посвященное 20-летию Московской немецкой газеты.
    Газета Новое время
    Барнаульский царь Салтан очень понравился бийским зрителям - Бийский рабочий
    Барнаульский царь Салтан очень понравился бийским зрителям
    19 апреля с малыми гастролями в нашем городе побывал Молодежный театр Алтая.
    Бийский рабочий
    Пассажиры автобусного рейса Бийск-Барнаул могут увидеть ретро-автомобили - Бийский рабочийБарнаульский автовокзал сообщил , что на парковке у автовокзала возобновлена постоянная экспозиция ретро-автомобилей.
    22.04.2018 Бийский рабочий
    После завершения сезона в регулярном чемпионате российской Суперлиги команда «АлтайБаскет» решила проехать по городам региона с мастер-классами .
    22.04.2018 Администрация Алтайского края
    Открытый Кубок г.Бийска по большому футболу 2018 - Спорт-Бийск.РфТаблицы рейтингов, сетка Кубка, результаты, расписание матчей           Автор:
    22.04.2018 Спорт-Бийск.Рф
    Бийск посетил сэнсэй Вакаяма Масаси - Бийский рабочий
    Бийск посетил сэнсэй Вакаяма Масаси
    Бийск посетил основатель и почетный президент международной школы Кобудо сэнсэй Вакаяма Масаси (Япония, Саппоро).
    Бийский рабочий
    Понтонный мост через Бию будет открыт уже сегодня - Бийский рабочий
    Понтонный мост через Бию будет открыт уже сегодня
    Как уже сообщал «БР» , вчера, 20 апреля, в Бийске были начаты работы по сборке понтонного моста через реку Бия.
    Бийский рабочий
    Садоводческие автобусные маршруты начнут работу с 1 мая - Бийский рабочий
    Садоводческие автобусные маршруты начнут работу с 1 мая
    С 1 мая 2018 года начнут работу автобусные маршруты для садоводов. Как сообщает Городской транспортный диспетчерский центр начало движения будет осуществляться с конечного остановочного пункта «Вокзал» по адресу ул.
    Бийский рабочий
    Уникальный памятник царской семье появился в черте Бийска - Бийский рабочийЕдинственный памятник царской семьи в полный рост в России установлен в нашем городе в Александровском парке.
    22.04.2018 Бийский рабочий
    Тепло до +22 градусов и сильный ветер ждут жителей Алтайского края 22 апрел - ИА АмителМестами по региону в этот день ожидается дождь Фото: Вячеслав Мельников/Amic.ru Теплая и ветреная погода ждет жителей Алтайского края в воскресенье, 22 апреля, сообщает региональный Гидрометцентр.
    22.04.2018 ИА Амител
    72-летняя жительница города Барнаула, чтобы получить кредит в сумме 100 тысяч рублей, позвонила неизвестным, которые по смс-сообщению предложили свои услуги.
    22.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
    В Шелаболихинском районе сотрудники полиции задержали молодого человека 1993 года рождения, которого подозревают в краже из дома пенсионерки 35 000 рублей.
    22.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
    Дорожники Барнаула во время субботника вывезли 76 машин мусора на полигон - Администрация г.Барнаул20 апреля во время общегородского субботника дорожной службой МБУ «Автодорстрой» Барнаула на полигон ТБО вывезено 76 машин мусора и около 320 тонн придорожного смета.
    22.04.2018 Администрация г.Барнаул