Проект «Бережливая поликлиника» стартовал в Алтайском крае

Фото: zdravalt.ru

Пока в нем принимают участие лишь 20 регионов России. В Алтайском крае «Бережливая поликлиника» реализуется в городской поликлинике № 9 и детской городской больнице № 1.

Самая крупная в Барнауле городская поликлиника № 9 вскоре неузнаваемо изменится. И дело здесь не только во внешних преобразованиях – ремонте входного узла, холла, удобных диванчиках в коридорах первого этажа, появлении электронных табло – все это будет уже к сентябрю. Основные грядущие преобразования – незримые, но сразу же сказывающиеся на самочувствии и настроении пациентов. Сейчас в поликлинике ведется большая аналитическая работа, которая и позволит сделать определенные выводы, что-то изменить, что-то устранить и, может быть, привнести что-то новое. Медики надеются, что по итогам реализации нового проекта в больницах всегда будет вежливый и квалифицированный персонал, открытые регистратуры, удобная запись на прием через Интернет, понятная маршрутизация, забор анализов без очередей, доступность профилактических мероприятий в оптимальные сроки.

Проблемы – на лист

А пока проблемы есть - значит, можно выработать и пути их решения.

- Мы собираем листы проблем и предложений как от пациентов, так и от сотрудников. Все это происходит анонимно. Каждый из медицинского персонала учреждения может высказать свои пожелания. Мы ежедневно их отслеживаем, что-то берем в работу сразу, что-то планируем исполнить в месячный, двухмесячный срок. Какие-то глобальные ремонтные работы реально будет осуществить лишь через год. В любом случае ни одна проблема и ни одно предложение не остаются без нашего внимания, – рассказывает главный врач поликлиники № 9 Инна Анисимова.

Казалось бы, какую аналитику можно проводить в обычной городской поликлинике?

- На примере забора анализа крови мы анализируем весь маршрут пациента, от момента его входа в поликлинику, посещения процедурного кабинета до выхода на улицу. Анализируется не только время прохождения пациентом этого пути, но и километраж. Так же тщательно оценивается работа процедурного кабинета: сколько времени проводит медсестра с одним пациентом, сколько она делает шагов, как проводит манипуляцию. Мы смотрим, как можно улучшить и упростить этот процесс, – отмечает главный врач.

Главное – профилактика

- Пациент оценивает не саму медицинскую услугу, а условия ее получения. Поэтому все наши усилия должны быть направлены на то, чтобы удовлетворить пациента, улучшив условия обследования и лечения, – поясняет начальник отдела организации медицинской помощи взрослому и детскому населению Министерства здравоохранения Алтайского края Жанна Вахлова.

По мнению Жанны Игоревны, должно измениться и количество пациентов, которые приходят в поликлинику для профилактики:

- Сейчас с этой целью идут 38%, остальные 62% посещают врачей по поводу обострений и новых заболеваний. Должно быть наоборот: 60% – в целях профилактики, 40% – при заболеваниях.

В процедурный – без очереди

Каждому барнаульцу, увы, известно и памятно утреннее столпотворение перед процедурным кабинетом. В 9-й поликлинике решили бороться с проблемой, не дожидаясь завершения аналитических подсчетов. Главврач рассказывает:

- Для нас самоцель – сократить очередь перед процедурным кабинетом, ведь внутри пациент проводит совсем немного времени, зато дожидаться своей очереди ему приходится долго. Чтобы помочь пациенту меньше времени проводить в ожиданиях, мы начали выдавать талоны на ряд анализов с получасовым интервалом. По-прежнему живая очередь, например, при диспансеризации взрослого населения или на определение количества сахара в крови или гормонов щитовидной железы. Талонная система существует для общего клинического анализа крови, биохимического анализа. При этом талоны с получасовым интервалом на забор анализов выдают терапевты и врачи других специальностей. Прием в процедурном кабинете начинаем с 7.30 и заканчиваем в 10.00. Работаем до последнего пациента. Это наш принцип.

Екатерина Доценко, «Вечерний Барнаул»

 
По теме
Министерством здравоохранения Алтайского края уже приняты меры по устранению недостатков в лечебных учреждениях края - Министерство здравоохранения В период с 24 июля по 8 августа в рамках проекта «Народная оценка качества» в медицинских организациях Алтайского края прошли мероприятия по независимому общественному мониторингу.
14.08.2017
 
Правительство РФ утвердило паспорт приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», направленного на повышение качества оказания медицинских услуг.
02.08.2017
Роспотребнадзор информирует о проведении «Дня Российского предпринимательства» 25 мая - Администрация г.Бийск Завтра, 25 мая 2018 года, с 10 до 15 часов в территориальном отделе управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Бийске и филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» в г.
24.05.2018 Администрация г.Бийск
Ежегодно, по инициативе Всемирной антигипертензивной Лиги и Международного общества гипертонии при поддержке Всемирной организации здравоохранения с 2005 года во вторую субботу мая проводится Всемирный день борьбы с арте
21.05.2018 Газета Сельчанка
В Алтайском крае президент Региональной общественной организации «Федерация подводного спорта» и его дочь предстанут перед судом по обвинению в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей - Следственный комитет Четвертым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении 60–летнего президента Регион
23.05.2018 Следственный комитет
Депутат Государственной думы Геннадий Онищенко в рамках рабочего визита познакомился с работой медицинского кластера Алтайского края - Министерство здравоохранения Вместе с Губернатором Алтайского края Александром Карлиным, депутатом Государственной Думы Валерием Елыкомовом и министром здравоохранения Ириной Долговой Геннадий Онищенко осмотрел учреждения нагорного медицинского кластера.
24.05.2018 Министерство здравоохранения
IMG_8262.JPG - Управление культуры Пять режиссеров из Москвы, Санкт-Петербурга и Пермского края начали работу над спектаклями-эскизами по произведениям великого русского писателя Федора Достоевского.
22.05.2018 Управление культуры
Выпускников спортивных школ чествовали в ГДК - Бийский рабочий Свидетельства об окончании спортивных школ получили 76 выпускников . Но прощаться с тренировками и соревнованиями они не намерены – ребята продолжат добиваться медалей уже во взрослой жизни.
24.05.2018 Бийский рабочий
В прошлую пятницу на площади райцентра состоялся легкоатлетический кросс «Салют Победы», посвященный 73-й годовщине Великой Победы.
22.05.2018 Газета Сельчанка
Doc22.ru Геннадий Онищенко ознакомился с работой только что открывшегося в Алтайском крае симуляционного центра хирургического профиля. - Doc22.Ru Об этом первый заместитель председателя Комитета по образованию и науке Государственной Думы РФ, академик РАН Геннадий Онищенко заявил в ходе своей рабочей поездки в Алтайский край.
24.05.2018 Doc22.Ru
По данным Регионального оператора Алтайского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов», в краткосрочный план на 2018 год в Бийске включены 27 домов, из них на 18 объектах ремонт уже завершен.
24.05.2018 Администрация г.Бийск
28 мая теплосетевое подразделение Сибирской генерирующей компании в городе Бийске   - БийскэнерготеплоТранзит - приступит к проведению гидравлических испытаний на прочность и плотность теплосетевого хозяйства города.
24.05.2018 Администрация г.Бийск
В рамках реализации проекта «Безопасные и качественные дороги» в 2018 году на территории Барнаульской агломерации планируется выполнить работы по ремонту более 72 км дорог местного значения,
24.05.2018 Администрация г.Барнаул