Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Отсутствие книги жалоб подведут под статью

Поправки в Кодекс об административных правонарушениях готовят в Совете Федерации.

В КоАП может появиться отдельная статья, по которой будут наказывать продавцов за отсутствие книги жалоб и предложений. Соответствующие поправки в законодательство уже готовят в Совете Федерации, и сенаторы сочли необходимым привлечь к разработке специалистов Роспотребнадзора.

Разработкой поправок в законодательство занимается комитет Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию, следует из письма главы комитета Михаила Щетинина в правительство (копия есть в «Известиях»). Сам документ посвящен рекомендациям «по обеспечению качества продуктов питания и контроля за их безопасностью».

Михаил Щетинин предлагает кабмину рекомендовать Роспотребнадзору принять участие в разработке законопроекта, «предусматривающего введение понятия «книга отзывов и предложений» и административной ответственности за отсутствие указанной книги у продавца». Поправки предполагается внести в закон «О защите прав потребителей» и КоАП.

В Роспотребнадзоре вчера не смогли уточнить, получали ли в ведомстве соответствующую рекомендацию.

По словам Михаила Щетинина, штраф за отсутствие книги отзывов у продавца должен составлять до 30 тыс. рублей для юрлиц.

– Будут прописаны определенные требования к этой книге: чтобы была пронумерована, прошита, заверена печатью и чтобы никто не мог из нее ничего вырвать, – сказал сенатор «Известиям».

Сейчас понятие книги отзывов и предложений и необходимость ее наличия не прописаны в законе «О защите прав потребителей». О том, что продавец обязан иметь такой документ и предоставлять покупателю по требованию, говорится только в п. 8 «Правил продажи отдельных видов товаров». В КоАП уже есть отдельная статья 14.15 за нарушение этих правил, по ней юрлицо могут оштрафовать на сумму от 10 тыс. до 30 тыс. рублей. Как должна выглядеть книга, правилами не регламентировано.

В некоторых регионах местные власти издали собственные распоряжения о необходимости вести жалобную книгу и о том, как она должна выглядеть. Например, по распоряжению департамента потребрынка и услуг Москвы № 31 от 30 мая 2003 года книга отзывов должна быть «пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью организации» и зарегистрирована в управе района.

Президент Национальной торговой ассоциации Вадим Зуйков недоумевает: зачем вводить в КоАП отдельную статью за отсутствие книги жалоб.

– Книги отзывов есть практически в каждом магазине, ресторане, даже в спортклубах. Они остались еще с давних советских времен, лежат на видном месте – никакой проблемы с ними нет, – пояснил Вадим Зуйков.

Председатель Союза потребителей России Петр Шелищ говорит, что книги жалоб и предложений сейчас не пользуются популярностью.

– Но книги есть практически везде. В принципе оставить жалобу не проблема, это можно сделать на сайте компании и иногда по телефону. В нынешней экономической системе руководители компаний сами заинтересованы в получении обратной связи, и претензии потребителей для них – очень важный источник информации, 1 отметил Петр Шелищ.

Эксперт предположил, что поправками в законодательство можно было бы обязать организации давать ответ на жалобу потребителя в течение 30 дней.

По данным Союза потребителей России, с 1996 года доля граждан, сталкивавшихся за последний год с некачественными товарами или услугами, сократилась с 93 до 72%. За 21 год доля тех, кто знает о своих правах и возможностях их защиты, выросла с 50 до 80%, а доля готовых реально защищать свои права с одной трети поднялась до двух третей.



Источник: Известия
Probki-i-blondinki - Портал Вечерний БарнаулВячеслав Перерядов успешен сразу на двух поприщах: он возглавляет компанию «Дверидофф» и Федерацию кикбоксинга Алтайского края.
26.06.2017 Портал Вечерний Барнаул
Mnogie-prestuplenija-raskryvajut-pri-uchastii-sluzhebnyh-sobak (1) - Вечерний Барнаул21 июня кинологи МВД отмечали свой профессиональный праздник. Накануне этой даты мы отправились на дежурство вместе с сотрудниками кинологической службы УМВД России по г. Барнаулу.
26.06.2017 Вечерний Барнаул
Вопросы повышения социальной ответственности работодателей обсудят на заседании Правительства Алтайского края - УТЗН Алтайского края27 июня Губернатор  Александр Карлин  проведет заседание Правительства, в ходе которого будет рассмотрен вопрос «О повышении социальной ответственности работодателей Алтайского края».
26.06.2017 УТЗН Алтайского края
Не допустить пожара - Администрация г.БийскВ минувшую пятницу на территории специальной пожарно-спасательной части №6 состоялись соревнования добровольных пожарных дружин Бийского олеумного завода.
26.06.2017 Администрация г.Бийск
Высокая пожароопасность сохраняется - МЧС Алтайского краяПо информации синоптиков в Алтайском крае в период с 27 по 30 июня местами сохранится высокая пожароопасность (4 класс горимости).
26.06.2017 МЧС Алтайского края
«Дело — керосин»: Андрей Маевич считает, что поджог штаба Навального в Барнауле — реакция «неустойчивой психики» на агрессивный пиар - Альфа новости по-русскиАндрей Маевич, патриотический активист, один из руководителей регионального отделения Союза ветеранов боевых действий в Чечне, председатель независимого профсоюза «Сибирская солидарность им.
26.06.2017 Альфа новости по-русски
Грузовик перевернулся на бок на трассе М-52. Опубликовано фото - Алтайская правдаНа трассе Барнаул-Бийск утром произошло жесткое ДТП. Известно, водитель грузовика не справился с управлением и перевернулся на бок.
26.06.2017 Алтайская правда
Пожарные краевого центра ликвидируют пожар в частном доме - МЧС Алтайского краяПо улице Победной города Барнаула произошёл пожар в частном доме с расположенными под одной крышей надворными постройками.
26.06.2017 МЧС Алтайского края
Жуткое ДТП на алтайской трассе унесло жизни людей
Трагедия произошла 26 июня на бийской трассе в районе Сросток. Известно, столкнулись два легковых автомобиля при повороте.
Алтайская правда
Пожар на ул. Победной в Барнауле - АиФ - Алтай
Пожар на ул. Победной в Барнауле
Серьезный пожар произошел в частном секторе на ул. Победной в Барнауле. Из-за высокой плотности застройки пожару был присвоен повышенный ранг сложности.
АиФ - Алтай
Госавтоинспекция просит откликнуться очевидцев ДТП
ГИБДД краевой столицы ищет очевидцев ДТП, которое произошло 7 февраля около 10.00 на ул.
Алтайская правда
Otchego-tak-v-Kosihe-berezy-shumjat (4) - Вечерний БарнаулЛитературный фестиваль Роберта Рождественского прославил алтайский райцентр на всю Россию.
26.06.2017 Вечерний Барнаул
Эмоции в бумаге - Вечерний Барнаул29 июня в 17.00 павильон современного искусства «Открытое небо» (ул. Чернышевского, 55, тел.: 36-92-51; 36-92-50) приглашает на выставку «Эмоции в бумаге.
26.06.2017 Вечерний Барнаул
Барнаульский зоопарк радушно встречает студентов-зоологов - АлтГУБарнаульский зоопарк традиционно предоставляет уникальную возможность студентам биологического факультета опорного Алтайского государственного университета изучать особенности поведения и образа жизни своих обитателей,
25.06.2017 АлтГУ
Эмоции в бумаге - Портал Вечерний Барнаул
Эмоции в бумаге
Скрапбукинг – вид рукодельного искусства, заключающийся в изготовлении и оформлении семейных и личных альбомов.
Портал Вечерний Барнаул
Целый век отлит в газетные строки
Экспозиция, которая открылась в краевой столице в выставочном зале музея «Город», посвящена 100-летию «Алтайской правды».
Алтайская правда
Тематическую экскурсию провели в Барнауле в честь Дня памяти и скорби - Алтайская правда
Тематическую экскурсию провели в Барнауле в честь Дня памяти и скорби
В Барнауле 21 июня, в канун Дня памяти и скорби, организовали тематическую экскурсию, которая завершилась традиционной патриотической акцией «Свеча Памяти».
Алтайская правда
На улице Малахова установят знаки, запрещающие остановку и стоянку - Администрация г.Барнаул13 июля на четной стороне участка ул.Малахова от ул.Новгородской до ул.Сухэ-Батора (схема), будут установлены дорожные знаки, запрещающие остановку и стоянку транспортных средств.
26.06.2017 Администрация г.Барнаул
По просьбе садоводов в Бийске добавлен рейс по автобусному маршруту № 107 - Бийский рабочийАдминистрация муниципального унитарного предприятия Бийска «Городской транспортный диспетчерский центр» информирует об изменении с сегодняшнего дня в расписании маршрута № 107 «Вокзал — садоводство «Катунские зори».
26.06.2017 Бийский рабочий
img_20170626_124337_45 - Управление по физкультуре и спортуСостязания в дисциплинах «биатл» и «лазер-ран» проходили 22-23 июня в Новосибирске.
26.06.2017 Управление по физкультуре и спорту
О чём писала «Алтайская правда» 26 июня 1983 года, №144
Рекорд Натальи Шубенковой «В Киеве проходили соревнования сильнейших легкоатлетов страны, а многоборцы одновременно разыгрывали медали чемпионата СССР.
Алтайская правда
Упавшим в воду начинающим спортсменам помогают всем миром! - АиФ - Алтай
Алтайские гребцы удачно выступили на чемпионате России
Чемпионат России по гребле на байдарках и каноэ прошёл в Москве на минувшей неделе.
АиФ - Алтай
В Алтайском крае состоятся товарищеские матчи «лесных» футбольных команд - АиФ - Алтай
В Алтайском крае состоятся товарищеские матчи «лесных» футбольных команд
В селе Павловск Павловского района на стадионе «Юность» состоятся встречи футбольных команд «Алтайлес», «Рубцовский ЛДК», «Каменский ЛДК».
АиФ - Алтай
Probki-i-blondinki - Портал Вечерний БарнаулВячеслав Перерядов успешен сразу на двух поприщах: он возглавляет компанию «Дверидофф» и Федерацию кикбоксинга Алтайского края.
26.06.2017 Портал Вечерний Барнаул
Mnogie-prestuplenija-raskryvajut-pri-uchastii-sluzhebnyh-sobak (1) - Вечерний Барнаул21 июня кинологи МВД отмечали свой профессиональный праздник. Накануне этой даты мы отправились на дежурство вместе с сотрудниками кинологической службы УМВД России по г. Барнаулу.
26.06.2017 Вечерний Барнаул
Вопросы повышения социальной ответственности работодателей обсудят на заседании Правительства Алтайского края - УТЗН Алтайского края27 июня Губернатор  Александр Карлин  проведет заседание Правительства, в ходе которого будет рассмотрен вопрос «О повышении социальной ответственности работодателей Алтайского края».
26.06.2017 УТЗН Алтайского края
Не допустить пожара - Администрация г.БийскВ минувшую пятницу на территории специальной пожарно-спасательной части №6 состоялись соревнования добровольных пожарных дружин Бийского олеумного завода.
26.06.2017 Администрация г.Бийск
Высокая пожароопасность сохраняется - МЧС Алтайского краяПо информации синоптиков в Алтайском крае в период с 27 по 30 июня местами сохранится высокая пожароопасность (4 класс горимости).
26.06.2017 МЧС Алтайского края