Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива

Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.

К сожалению, понять, что топливо, приобретенное на заправочной станции, имеет ненадлежащее качество, можно только в процессе поездки или при установлении причин поломки автотранспортного средства в автомастерской.

Как предупредить покупку некачественного топлива?

Решением комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 года №826 утвержден Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту» (далее – ТР ТС 013/2011), устанавливающий обязательные требования к топливу в целях обеспечения защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно его назначения, безопасности и энергетической эффективности.

В соответствии с п.3.2 ст.3 ТР ТС 013/2011 при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию о наименовании и марке топлива, а также о соответствии топлива требованиям Технического регламента Таможенного союза.

При розничной реализации автомобильного бензина и дизельного топлива информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе, должна быть размещена в местах, доступных для потребителей, на топливно-раздаточном оборудовании и в кассовых чеках. Кроме того, по требованию потребителя продавец обязан предъявить копию документа о качестве реализуемого топлива (паспорт).

Паспорт должен содержать: наименование и обозначение марки топлива; наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица) или импортера/продавца, их местонахождение; обозначение документа, устанавливающего требования к топливу данной марки (при наличии); нормативные значения и фактические результаты испытаний, подтверждающие соответствие топлива данной марки требованиям Технического регламента ТС; дату выдачи и номер паспорта; подпись лица, оформившего паспорт; сведения о декларации соответствия; сведения о наличии присадок в топливе.

В силу ст.12 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.14 ст.18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 Закона.

Что делать, если после заправки бензина ухудшилось техническое состояние вашего автомобиля?

Если вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о нем был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, продавец или изготовитель товара должен возместить вред и убытки (ст.13, ст.14 Закона, ст.1095 ГК РФ).

Автомобиль заглох без видимой причины, заводится с трудом, потребляет больше топлива, чем всегда, и у вас есть заключение специалистов сервисного центра, что это последствия использования бензина, не соответствующего обязательным требованиям, – следует предъявить письменную претензию продавцу.

В претензии необходимо указать свои требования и их основания, предусмотренные Законом (ст.ст. 12, 18, 13, 14), а также приложить копии документов, подтверждающих изложенные в претензии доводы (документ, подтверждающий факт оплаты, фотографии, заключение сервисного центра, экспертное заключение о несоответствии топлива техническому регламенту).

Одновременно о нарушениях обязательных требований к безопасности топлива можно сообщить в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Ростехрегулирование, которое осуществляет контроль (надзор) за соответствием автомобильного бензина требованиям Технического регламента.

Отдел (инспекция) государственного надзора по Алтайскому краю и Республике Алтай Сибирского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии находится по адресу: 656010, Алтайский край, г. Барнаул, ул. П. Сухова,4а; т.8 (3852) 77-20-91; электронная почта: nadzor@altcsm.ru ; сайт http://sibmtu.ru/backinfo.php.

При полном или частичном отклонении продавцом предъявленной претензии либо при отсутствии ответа в установленный для рассмотрения претензии срок вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

В суде необходимо доказать: факт покупки бензина на определенной заправке; факт поломки двигателя; ненадлежащее качество бензина; причинно-следственную связь приобретения некачественного бензина с возникшей неисправностью двигателя; размер причиненного ущерба.

Факт приобретения топлива подтверждается чеком, квитанцией, свидетельскими показаниями, сравнением проб бензина с АЗС и из бензобака автомобиля истца (это может сделать экспертная организация). Причинно-следственная связь между поломкой двигателя и использованием некачественного топлива доказывается заключением эксперта по результатам автотехнической экспертизы (ст.86 ГПК РФ).

Размер причиненного ущерба доказывают документы, подтверждающие расходы.

Помните, что потребитель может также рассчитывать на компенсацию морального вреда (ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, ст.15 ЗЗПП).

Если цена иска не превышает 50000 руб., иски о защите прав потребителей рассматриваются мировыми судьями, если более – иск будет рассматриваться районными судами.

Территориальная подсудность определяется по выбору истца и может быть как по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства (пребывания) истца либо по месту нахождения АЗС (ст.28, ч.7 ст.29 ГПК РФ).

Если цена иска не превышает 1000000 руб., то истец освобождается от уплаты госпошлины. Если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает госпошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 руб.

А. Тюрин, начальник ТО.

 

 

Последние новости Алтайского края по теме:
Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива

- Новоалтайск
Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.
11:11 14.06.2018 Администрация г. Новоалтайск
Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива - Барнаул
Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.
12:31 13.06.2018 Газета На земле троицкой
 
По теме
Росстат сообщил о замедлении роста цен на топливо - ИА Амител Цены на бензин автомобильный и дизельное топливо выросли на 0,1% Фото: mygazeta.com Цены на бензин и дизельное топливо в России на неделе с 5 по 9 июня резко замедлили свой рост, сообщает Росстат.
15.06.2018
 
Бийское трамвайное управление предупреждает о временном изменении схемы движения в ночное время - Администрация г.Бийск Водители автотранспорта! Схема движения автомобильного транспорта по улице Васильева на пересечении с переулком Мартьянова, в связи с проведением  капитального ремонта трамвайного пути, с 22.00 час 25 июня 2018г.
20.06.2018
 
ОГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» информирует о том, что  20 июня 2018  года на территории Поспелихинского и Новичихинского районов будут проводиться массовые проверки по профилактике нарушений,
13.06.2018 Газета Сельчанка
Неприятный «сюрприз» получил на днях молодой житель Бийска. Когда утром он вышел во двор и подошел к своему автомобилю, то обнаружил, что краска во многих местах на кузове отшелушилась .
18.06.2018 Бийский рабочий
Барнаульцев приглашают на Фестиваль уличного кино - ИА Амител Горожане смогут голосовать за понравившиеся короткометражки с помощью фонариков Фото: kuban24.tv Конкурсный показ Всемирного Фестиваля уличного кино пройдет в барнаульском Парке спорта А. Смертина.
20.06.2018 ИА Амител
Летний «Фестиваль национальных культур» уже стал своеобразной традицией — как всегда на площадке немало интересных творческих номеров, а в зрительном зале, который расположился прямо под открытым небом,
17.06.2018 Бийский рабочий
Прокуратурой города направлено в суд уголовное дело в отношении  водителя трамвайного вагона, за нарушение правил дорожного движения,  повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека.
21.06.2018 Прокуратура Алтайского края
Леонид Шорохов - Администрация Алтайского края Делегация Красноярского края - постоянный гость Межрегионального агропромышленного форума «День сибирского поля» в Алтайском крае.
21.06.2018 Администрация Алтайского края
С 10.00 25 июня до 10.00 30 июня Алтайское ЛПУМГ ООО «Газпром трансгаз Томск» будет производить работы на магистральном газопроводе и текущий ремонт газораспределительных станций: ГРС-1 (в районе п. Землянуха),
21.06.2018 Администрация г.Барнаул