Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной

Фото: info-vb.ru

- С наступлением зимы люди чаще всего жалуются на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Надежда Викторовна. – Принимая каждую заявку, я ее сразу же передаю в управляющую компанию или ТСЖ. У нас в районе более 30 УК работает, телефоны руководителей всегда под рукой. Также на видном месте и номера всех экстренных служб. Конечно, при временном отключении электричества или аварии на водопроводе количество звонков поступает, и моя первая задача – успокоить жителей, дать им полную информацию о случившемся. Бывает, что до 100 звонков принимаю в сутки, а иногда один-два раздадутся, и тишина.

Наш разговор прервал телефонный звонок. Поговорив с минуту со своим собеседником, записав что-то в журнале, Надежда Викторовна положила трубку.

- Женщина звонила, пожаловалась на то, что снег с лавочек во дворе никто не убирает. А чья это обязанность? Дворника. Жительница отметила, что дорожки все вычищены на отлично. Сейчас позвоню в управляющую компанию, передам просьбу. Зачастую люди звонят в администрацию, потому что не знают, куда еще обратиться. К примеру, у меня поинтересовались, почему на телеканале «Домашний» перестали показывать прогноз погоды для Барнаула. Или спрашивают, к какой поликлинике относится тот или иной дом. Стараюсь помочь всем.

Надежда Самолкина свою трудовую деятельность начинала в ЖЭУ № 18 лифтером. Всю жизнь она работала в сфере коммунального хозяйства, которую знает уже как свои пять пальцев, не раз была отмечена грамотами и благодарностями районного и городского уровня.

- Я люблю работать с людьми, умею с ними разговаривать. Знаете, ведь на пульт дежурного поступают не только одни жалобы, бывает, звонят, чтобы поделиться своими радостями или просто пообщаться. Пару лет подряд звонила одна старушка, чувствовала она себя одинокой, начинала диалог с жалобы на все: погоду, власть, соседку. Всегда хотелось ей помочь, поднять настроение, поэтому начинала говорить на отстраненные темы, и она успокаивалась, желала спокойного дежурства и прощалась. Вот уже с год как перестала звонить, надеюсь, переехала к детям и все у нее хорошо.

Сама Надежда Викторовна – мать двоих детей, а недавно стала бабушкой, в семье сына Александра родилась маленькая Алиса, которая теперь занимает все свободное время бабушки. К слову, дежурные в администрации района работают по суткам. Летом Надежда Самолкина пропадает на даче, где, кроме овощей и ягод, выращивает еще и цветы. Особое место на ее шести сотках занимают розы и лилии. С улыбкой признается, что никогда не жалко денег на новые сорта цветочной рассады, да и муж уже привык, закрывает на это глаза. Дача расположена вблизи поселка Лесного, рядом с кромкой бора, куда наша героиня со всей семьей любит ходить по грибы.

- Счастье, когда есть семья и тебя всегда ждут за большим столом в теплом и уютном доме, – говорит Надежда Викторовна. – Тогда и работается легко.

Фото Елены Корневой.

Последние новости Алтайского края по теме:
Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной

Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной - Портал Вечерний Барнаул
Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной - Барнаул
- С наступлением зимы люди чаще всего жалуются на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Надежда Викторовна.
15:51 08.12.2017 Портал Вечерний Барнаул
- Барнаул
Уже 15 лет Надежда Самолкина работает дежурным администрации Октябрьского района.
15:40 08.12.2017 Вечерний Барнаул
 
По теме
Избиение и задержание полицейскими мужчины при маленьком сыне в московском аэропорту попало на видео - НовостиАлтая.рф В минувшее воскресенье посетители аэропорта Домодедово наблюдали неприглядную картину задержания полицейскими нетрезвого мужчины при его ребенке и жене.
20.08.2018
 
8 августа после завершения сессии районного Совета глава Боровлянского сельского Совета Владимир Фомин обратился к депутатам с предложением подключиться к обсуждению этого жизненно важного вопроса и обозначить свою позицию.
20.08.2018
Не состоявшийся кандидат в губернаторы Виктор Рау написал, за кого и против кого будет голосовать 9 сентября - НовостиАлтая.рф «За кого голосовать 9 сентября?!» —  таким вопросом сегодня озадачены те, кто не готов поддержать на выборах «официального» кандидата в губернаторы Алтайского края.
20.08.2018
Очевидцы: девочку-пешехода сбили в Бийске - ИА Амител Инцидент произошел на улице Разина днем 20 августа Фото: vk.com/incident_22 Очевидцы сообщили о наезде автомобиля на девочку-пешехода в Бийске днем в понедельник, 20 августа.
20.08.2018 ИА Амител
Разряд молнии попал в автомобиль главы Рубцовска Дмитрия Фельдмана . Это произошло 17 августа на трассе Барнаул – Рубцовск около восьми часов вечера, сообщает «Комсомольская правда» — Барнаул».
19.08.2018 Бийский рабочий
ЛЕТО, ДЖАЗ И РОК-Н-РОЛЛ / представители Алтайского края стали участниками «Тавриды» - Управление спорта и молодежной политики 17 августа на Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Таврида» дан старт Смене «Лето, джаз и рок-н-ролл», которая объединила 450 молодых вокалистов и музыкантов, рэп-исполнителей,
20.08.2018 Управление спорта и молодежной политики
«Sommertreffen-2018» собирает друзей - Газета Новое время В Михайловском районе завершился краевой культурно-спортивный праздник «Sommertreffen-2018», который прошел при поддержке Международного союза немецкой культуры.
20.08.2018 Газета Новое время
Врио главы РФС обещал построить манеж в Барнауле и создать футбольный центр - ИА Амител Александр Алаев посетил закрытие фестиваля Алексея Смертина Фото: www.fcpuuma.ee Российский футбольный союз вернется к вопросу строительства круглогодичного футбольного манежа в Барнауле,
20.08.2018 ИА Амител
С 9 по 12 августа в районном центре Завьялово проходила 40-я летняя олимпиада сельских спортсменов Алтая.
20.08.2018 Газета На земле троицкой
Лето – это, кроме всего прочего, еще и сезон дачных краж. Далеко не во всех садоводствах есть охрана, да и территория зачастую не огорожена, поэтому проникнуть на нее для похитителей не составляет труда.
17.08.2018 Вечерний Барнаул
8 августа после завершения сессии районного Совета глава Боровлянского сельского Совета Владимир Фомин обратился к депутатам с предложением подключиться к обсуждению этого жизненно важного вопроса и обозначить свою позицию.
20.08.2018 Газета На земле троицкой
Об этом депутат Алтайского краевого Законодательного собрания, директор ООО «Барнаульское дорожно-строительное управление № 4» Николай Данилин рассказал участникам Конгресса муниципальных образований «Алтайский край.
20.08.2018 Doc22.Ru
В сентябре и октябре теплосетевому подразделению Сибирской генерирующей компании в городе Бийске предстоит провести работы по благоустройству на 50 объектах, где летом проходили ремонты тепловых сетей .
19.08.2018 Бийский рабочий