Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дайджест обращений граждан

В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т.к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации, продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

 

В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара.

 

К новому году я решила сделать своему ребенку подарок и заказала в интернет-магазине детский конструктор. За пару дней до доставки товара я нашла в магазине такой же конструктор значительно дешевле. Когда я обратилась в интернет-магазин, то консультант ответил, что отказаться от товара я не могу, так как товар уже в дороге. Скажите, могу ли я отказаться от товара?

 

В изложенной ситуации имела место дистанционная продажа товара. Согласно п. 21 данных Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, Вы в праве отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном размере, в случае, если товар уже оплачен.

 

15.02.2017г. вызвала специалиста ремонту электрического духового шкафа. Специалист приехал быстро и произвел ремонт с заменой запчастей. Оплату я произвела согласно озвученной сумме мастера – 5200 руб. При этом платежных документов мне выдано не было. На следующий день мне понадобилась моя духовка, но она, как оказалась, не греет и не включается конвекция. Я позвонила в мастерскую и мне пообещали прислать мастера для устранения дефектов. Однако мастера я так и не дождалась. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта и как мне их заставить это сделать?

 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы или повторного выполнения работы.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

В случае отказа исполнителя в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы Вы вправе обратиться в суд для разрешения возникшей спорной ситуации.

 

Я купил в последний день распродажи телевизор. В соответствии с условиями акции, цена на телевизор была снижена на 30 процентов. На следующий день телевизор перестал включаться. Когда я обратился к продавцу, то он мне сообщил, что может возвратить только стоимость, уплаченную по чеку. Правомерно ли это?

 

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судом решения.

Принятые депутатами Госдумы в первом чтении поправки в закон о защите прав потребителей могут, по мнению экспертов, привести к сокращению числа интернет-ресурсов по поиску товаров и услуг.
20.06.2017 Barnaul-Altai.Ru
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюВ Тальменском районе сотрудники полиции задержали мужчину, которого  подозревают в краже ювелирных изделий.
27.06.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
Обвиняемый и убитый были малознакомы - АиФ - АлтайПреступление удалось раскрыть в кратчайшие сроки. Барнаульца осудили за убийство супруги кочергой 22-летнего жителя Новоалтайска обвиняют в убийстве юриста и краже, сообщает региональный СКР.
27.06.2017 АиФ - Алтай
Лже-риэлтор обманула барнаульцев на 24 млн. рублей - НовостиАлтая.рфВ Барнауле вынесли приговор двум участникам организованной группы и ее руководителю.
27.06.2017 НовостиАлтая.рф
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюСотрудники полиции отделения МВД России по Волчихинскому району задержали мужчину, которого подозревают в краже хозяйственных товаров.
27.06.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
organolepticheskie svojstva vin - ФГБУ ЦНПВРЛОрганолептическая оценка, или анализ, — это определение с помощью зрения, обоняния, вкуса, осязания и даже слуха (например, оценка игристых вин) внешнего вида, вкуса и аромата продукта.
27.06.2017 ФГБУ ЦНПВРЛ
chernyj sosnovyj usach6 - ФГБУ ЦНПВРЛВ период с 16.06.17. по 22.06.17. специалистами отдела фитосанитарных экспертиз ФГБУ «Центральная научно-производственная ветеринарная радиологическая лаборатория» в партии пиломатериала объемом 100 м.куб.
27.06.2017 ФГБУ ЦНПВРЛ
konservanty v produktakh - ФГБУ ЦНПВРЛВ ФГБУ «Центральная научно-производственная ветеринарная радиологическая лаборатория» проводятся исследования на содержание  сорбиновой кислоты и сорбата калия на современном оборудовании методом ВЭЖХ.
27.06.2017 ФГБУ ЦНПВРЛ
Mnogie-prestuplenija-raskryvajut-pri-uchastii-sluzhebnyh-sobak (1) - Портал Вечерний Барнаул
Многие преступления раскрывают при участии служебных собак
Кавалерист и кинолог С первых минут пребывания в подразделении понимаешь, что здесь нет случайных людей.
Портал Вечерний Барнаул
Mnogie-prestuplenija-raskryvajut-pri-uchastii-sluzhebnyh-sobak (1) - Вечерний Барнаул
Многие преступления раскрывают при участии служебных собак
21 июня кинологи МВД отмечали свой профессиональный праздник. Накануне этой даты мы отправились на дежурство вместе с сотрудниками кинологической службы УМВД России по г. Барнаулу.
Вечерний Барнаул
С 1 июля будет запрещено продавать в розницу пиво в таре объёмом более 1,5 литра - Бийский рабочий
С 1 июля будет запрещено продавать в розницу пиво в таре объёмом более 1,5 литра
Администрация Бийска напоминает руководителям организаций, реализующим алкогольную продукцию в розницу, что с 1 июля 2017 года запрещено продавать в розницу алкоголь в полимерной таре объёмом более 1,5 литра .
Бийский рабочий
Бывший сотрудник Государственной  инспекции Алтайского края обвиняется в получении взяток при осуществлении государственного строительного надзора - Следственный комитетВторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета РФ по Алтайскому краю предъявлено обвинение бывшему сотруднику Государственной инспекции Алтайского края в совершении ряда преступлений,
26.06.2017 Следственный комитет
Лже-риэлтор обманула барнаульцев на 24 млн. рублей - НовостиАлтая.рфВ Барнауле вынесли приговор двум участникам организованной группы и ее руководителю.
27.06.2017 НовостиАлтая.рф
Обвиняемый и убитый были малознакомы - АиФ - АлтайПреступление удалось раскрыть в кратчайшие сроки. Барнаульца осудили за убийство супруги кочергой 22-летнего жителя Новоалтайска обвиняют в убийстве юриста и краже, сообщает региональный СКР.
27.06.2017 АиФ - Алтай
Грузовик перевернулся на бок на трассе М-52. Опубликовано фото - Алтайская правда
Грузовик перевернулся на бок на трассе М-52. Опубликовано фото
На трассе Барнаул-Бийск утром произошло жесткое ДТП. Известно, водитель грузовика не справился с управлением и перевернулся на бок.
Алтайская правда
Подросток на мотоцикле пострадал в ДТП с иномаркой в Барнауле
ДТП с участием мотоцикла произошло 25 июня на улице Возрождения, в районе дома № 13.
Алтайская правда
Обвиняемый действовал как лично, так и через посредника - АиФ - Алтай
Сотрудника алтайской Госинспекции обвиняют в получении взяток
Обвиняемый получал взятки от представителей строительных фирм. Экс-начальника антикоррупционного отдела МВД Новоалтайска судят за взятку Сотрудника Государственной инспекции Алтайского края обвиняют в получении взяток,
АиФ - Алтай
Свет памяти - Портал Вечерний БарнаулВ возложении приняли участие ветераны, Губернатор, Председатель Правительства Алтайского края Александр Карлин, глава администрации г. Барнаула Сергей Дугин, представители Правительства Алтайского края,
27.06.2017 Портал Вечерний Барнаул
В Рубцовске отпраздновали День молодежи - Управление культуры, спорта и молодежной политики г. РубцовскаВ субботу, 24 июня, на открытой площадке ТРЦ «Радуга» прошли праздничные мероприятия, посвященные самым энергичным, инициативным, активным – молодежи.
27.06.2017 Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска
С 18 по 22 июля в регионе пройдет  Всероссийский фестиваль «Шукшинские дни на Алтае» .
26.06.2017 Администрация Алтайского края
Otchego-tak-v-Kosihe-berezy-shumjat (4) - Портал Вечерний Барнаул
Отчего так в Косихе березы шумят?
Максим Аверин, Тамара Гвердцители, Александр Маршал… Такой звездный десант бывает не на каждом фестивале даже в крупных городах.
Портал Вечерний Барнаул
Otchego-tak-v-Kosihe-berezy-shumjat (4) - Вечерний Барнаул
Отчего так в Косихе березы шумят?
Литературный фестиваль Роберта Рождественского прославил алтайский райцентр на всю Россию.
Вечерний Барнаул
В Бийском драмтеатре отметили лучших артистов и зрителей - Бийский рабочий
В Бийском драмтеатре отметили лучших артистов и зрителей
Бийский драматический театр вчера, 25 июня, закрыл юбилейный сезон. По традиции перед началом последнего спектакля сезона программу посвятили зрителям, рассказала Наталья Шарабарина ,
Бийский рабочий
Мини-футбольная неделя началась многообещающе - Altaifootball.RuПонедельник дал ошеломляющий старт очередной летней семидневке в Чемпионате АКАМФ по летнему мини-футболу.
27.06.2017 Altaifootball.Ru
Соревнования на заводском озере - Администрация г.БийскНа озере ФКП «БОЗ»  прошли традиционные заводские соревнования по пляжному волейболу и рыбной ловле.
27.06.2017 Администрация г.Бийск
В городе Рубцовске прошли спортивные мероприятия, посвященные XXVIII Всероссийскому Олимпийскому дня - Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска24 июня в рамках празднования XXVIII Всероссийского Олимпийского дня в Алтайском крае, который посвящен XXIII Олимпийским зимним играм 2018 года в Пхенчхане, в городе Рубцовске прошли спортивно-массовые мероприятия.
27.06.2017 Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска
По просьбе садоводов в Бийске добавлен рейс по автобусному маршруту № 107 - Бийский рабочий
По просьбе садоводов в Бийске добавлен рейс по автобусному маршруту № 107
Администрация муниципального унитарного предприятия Бийска «Городской транспортный диспетчерский центр» информирует об изменении с сегодняшнего дня в расписании маршрута № 107 «Вокзал — садоводство «Катунские зори».
Бийский рабочий
Олимпийцы… из детского сада
17 и 18 июня в Родинском районе состоялись  районные летние открытые олимпийские игры.
Алтайская правда
О чём писала «Алтайская правда» 26 июня 1983 года, №144
Рекорд Натальи Шубенковой «В Киеве проходили соревнования сильнейших легкоатлетов страны, а многоборцы одновременно разыгрывали медали чемпионата СССР.
Алтайская правда
Обвиняемый и убитый были малознакомы - АиФ - АлтайПреступление удалось раскрыть в кратчайшие сроки. Барнаульца осудили за убийство супруги кочергой 22-летнего жителя Новоалтайска обвиняют в убийстве юриста и краже, сообщает региональный СКР.
27.06.2017 АиФ - Алтай
КПРФ попросила место для памятника Сталину в центре Барнаула - НовостиАлтая.рфПервый секретарь алтайских коммунистов Мария Прусакова обратилась в правительство региона с просьбой определить место для памятника Иосифу Сталину в Барнауле.
27.06.2017 НовостиАлтая.рф
Свет памяти - Портал Вечерний БарнаулВ возложении приняли участие ветераны, Губернатор, Председатель Правительства Алтайского края Александр Карлин, глава администрации г. Барнаула Сергей Дугин, представители Правительства Алтайского края,
27.06.2017 Портал Вечерний Барнаул
В АлтГТУ им. И.И. Ползунова подано 781 заявление - АлтГТУ им. И.И.ПолзуноваПо сообщению приемной комиссии Алтайского государственного технического университета, по данным на 26 июня в вуз подано 781 заявление .
27.06.2017 АлтГТУ им. И.И.Ползунова
Сегодня, 27 июня, в нашей стране отмечают День молодежи России .  Глава региона  направил в адрес юношей и девушек следующее поздравление: «Дорогие юноши и девушки!
27.06.2017 Администрация Алтайского края