Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дайджест обращений граждан

В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т.к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации, продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

 

В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара.

 

К новому году я решила сделать своему ребенку подарок и заказала в интернет-магазине детский конструктор. За пару дней до доставки товара я нашла в магазине такой же конструктор значительно дешевле. Когда я обратилась в интернет-магазин, то консультант ответил, что отказаться от товара я не могу, так как товар уже в дороге. Скажите, могу ли я отказаться от товара?

 

В изложенной ситуации имела место дистанционная продажа товара. Согласно п. 21 данных Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, Вы в праве отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном размере, в случае, если товар уже оплачен.

 

15.02.2017г. вызвала специалиста ремонту электрического духового шкафа. Специалист приехал быстро и произвел ремонт с заменой запчастей. Оплату я произвела согласно озвученной сумме мастера – 5200 руб. При этом платежных документов мне выдано не было. На следующий день мне понадобилась моя духовка, но она, как оказалась, не греет и не включается конвекция. Я позвонила в мастерскую и мне пообещали прислать мастера для устранения дефектов. Однако мастера я так и не дождалась. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта и как мне их заставить это сделать?

 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы или повторного выполнения работы.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

В случае отказа исполнителя в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы Вы вправе обратиться в суд для разрешения возникшей спорной ситуации.

 

Я купил в последний день распродажи телевизор. В соответствии с условиями акции, цена на телевизор была снижена на 30 процентов. На следующий день телевизор перестал включаться. Когда я обратился к продавцу, то он мне сообщил, что может возвратить только стоимость, уплаченную по чеку. Правомерно ли это?

 

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судом решения.

Шок испытали продавцы водном из магазинов Михайловска после посещения его неадекватным покупателем.
10.07.2017 Barnaul-Altai.Ru
Принятые депутатами Госдумы в первом чтении поправки в закон о защите прав потребителей могут, по мнению экспертов, привести к сокращению числа интернет-ресурсов по поиску товаров и услуг.
20.06.2017 Barnaul-Altai.Ru
Бывший госпиталь в старом центре Бийска горел два раза за два дня - Бийский рабочийПочти сутки страна следит за новостями из Ростова-на-Дону, где огонь уничтожил больше сотни жилых домов в историческом центре.
22.08.2017 Бийский рабочий
Сегодня, 22 августа, в рамках проведения антитеррористического учения « Метель-2017 » на территории Алтайского края условно установлен «желтый» уровень террористической опасности .
22.08.2017 Администрация Алтайского края
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюСегодня начальник ГУ МВД России по Алтайскому краю, генерал-лейтенант полиции Олег Торубаров провел встречу с жителями Михайловского района.
22.08.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюСегодня начальник ГУ МВД России по Алтайскому краю, генерал-лейтенант полиции Олег Торубаров провел встречу с жителями Михайловского района.
22.08.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюВ преддверии нового учебного года сотрудники Госавтоинспекции города Барнаула организовали увлекательное путешествие в страну дорожной безопасности.
21.08.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
В Бийском гарнизоне прошел месячник «Армия против наркотиков» - Бийский рабочийВ Бийском гарнизоне прошел месячник противодействия употребления военнослужащими наркотических веществ и психотропных средств , проводимый должностными лицами и военнослужащими военной комендатуры Бийского гарнизона.
22.08.2017 Бийский рабочий
Чиновник администрации Бийска задержан по подозрению в мошенничестве - Бийский рабочий
Чиновник администрации Бийска задержан по подозрению в мошенничестве
Как нам стало известно, вчера по подозрению в мошенничестве задержан начальник отдела транспорта и связи администрации Бийска Дмитрий Брызгалов .
Бийский рабочий
Такая «Зарядка со стражем порядка»
Ее провели полицейские и спортсмены в детских оздоровительных лагерях, на детских площадках, в творческих студиях и объединениях во всех районах края, присоединившись к Всероссийской акции.
Алтайская правда
Штрафов почти на 30 млн рублей выписано бийским водителям за полгода - Бийский рабочий
Штрафов почти на 30 млн рублей выписано бийским водителям за полгода
30 тысяч правонарушений в области дорожного движения выявлено в Бийске за первое полугодие 2017 года.
Бийский рабочий
Бывший госпиталь в старом центре Бийска горел два раза за два дня - Бийский рабочийПочти сутки страна следит за новостями из Ростова-на-Дону, где огонь уничтожил больше сотни жилых домов в историческом центре.
22.08.2017 Бийский рабочий
Следственными органами устанавливается местонахождение 39-летней женщины и ее 9-летней дочери - Следственный комитет25 июля 2017 года 39-летняя женщина совместно с 9-летним ребенком покинула место жительства и выехала за пределы региона.
21.08.2017 Следственный комитет
Дорожное домино, мотоцикл против BMW и грабеж возле банкомата - Вечерний БарнаулЧП прошлой недели, произошедшие в Барнауле. Дорожное домино 20 августа в 15.20 на ул.
22.08.2017 Вечерний Барнаул
На перекрестке улиц Горно-Алтайской и 8 Марта в Бийске произошло дорожно-транспортное происшествие - Бийский рабочий
Тройное ДТП с переворотом: серьезная автоавария произошла на улице 8 Марта в Бийске
На перекрестке улиц Горно-Алтайской и 8 Марта в Бийске произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого один из легковых автомобилей перевернулся на крышу.
Бийский рабочий
Житель алтайского села поджег пилораму со спящим сторожем
В Алтайском краевом суде оглашен приговор 30-летнему жителю Троцкого района.
Алтайская правда
Юная санитарка воровала деньги у пациентов бийской больницы - Бийский рабочий
Юная санитарка воровала деньги у пациентов бийской больницы
Полицейские Межмуниципального управления МВД России «Бийское» привлекли к уголовной ответственности санитарку, похищавшую деньги у пациентов лечебного учреждения.
Бийский рабочий
IMG_8493-1.jpg - Бийский рабочийПредставить себя шведским лучником и казаком, водить хороводы и вальсировать с дамами и кавалерами,
22.08.2017 Бийский рабочий
Za-Biblio-kanikuly-barnaulskie-biblioteki-posetilo-bolee-8500-detej-3 - Вечерний БарнаулВ Барнауле завершилась масштабная летняя акция «Biblio-каникулы», которая прошла в нашем городе в третий раз.
22.08.2017 Вечерний Барнаул
В Индустриальном районе торжественно открыли  фонтан «Афродита» - Администрация г.Барнаул21 августа, на пересечении улиц Георгиева и 50 лет СССР состоялось открытие фонтана после реконструкции.
22.08.2017 Администрация г.Барнаул
10 октября Удо Диркшнайдер выступит в Барнауле - Вечерний Барнаул
10 октября Удо Диркшнайдер выступит в Барнауле
Удо Диркшнайдер — культовый немецкий рок-музыкант, один из основателей и вокалист легендарной группы Accept Удо Диркшнайдер.
Вечерний Барнаул
Сентябрьская премьера: «Дюймовочка» - Вечерний Барнаул
Сентябрьская премьера: «Дюймовочка»
В Театре музыкальной комедии полным ходом идут репетиции новой постановки «Дюймовочка», премьера которой назначена на 1 сентября.
Вечерний Барнаул
Кинопробы на «Библиосреде» - Вечерний Барнаул
Кинопробы на «Библиосреде»
В парке «Солнечный ветер» пройдет очередная «Библиосреда». Она будет посвящена предстоящему Дню кино.
Вечерний Барнаул
«АлтайБаскет» сыграет с БК «Новосибирск» - Вечерний БарнаулПодготовка к сезону «АлтайБаскета» вышла на финишную прямую. Первый этап предсезонной работы команда провела в Павловске, сейчас же игроки дважды в день тренируются в СК «Победа».
22.08.2017 Вечерний Барнаул
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюВ Барнауле состоялись соревнования стрельбе из автомата Калашникова среди структурных подразделений Главного управления МВД России по Алтайскому краю.
22.08.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
Приближается осень: пора уже считать очки - Altaifootball.RuЧувствуется приближение осени: и листья с деревьев активно облетают, и пар изо рта по вечерам уже идет,
22.08.2017 Altaifootball.Ru
Праздник состоялся несмотря на непогоду - Каменская народная газета
Праздник состоялся несмотря на непогоду
 В минувшую субботу на стадионе “Спартак” и других спортивных объектах города торжественно и с большой пользой для здоровья был отмечен День физкультурника.
Каменская народная газета
На уроках физкультуры дети должны эмоционально разрядиться. - АиФ - Алтай
«Физкультура стала умной». Учитель – о нормах ГТО и роли спорта в школе
Педагог с 20-летним стажем рассказала корреспонденту АиФ-Алтай о современных уроках физкультуры.
АиФ - Алтай
В память о легенде шахмат - Каменская народная газета
В память о легенде шахмат
  Пятого августа в Камне-на-Оби прошел шахматный турнир “V Мемориал Константина Костромина”.
Каменская народная газета
В Павловском районе будет проведено антитеррористическое учение - НовостиАлтая.рфВ период с 22 по 24 августа 2017 года в Павловском районе будет проведено тактико-специальное учение по отработке действий сил и средств оперативного штаба в Алтайском крае в случае возникновения угроз террористического характера.
22.08.2017 НовостиАлтая.рф
Сегодня в краевой столице состоялось одно из главных событий в системе образования Алтайского края - августовская педагогическая конференция: «Образование Алтайского края - будущее создаем сегодня».
22.08.2017 Законодательное Собрание
Чиновник администрации Бийска задержан по подозрению в мошенничестве - Бийский рабочийКак нам стало известно, вчера по подозрению в мошенничестве задержан начальник отдела транспорта и связи администрации Бийска Дмитрий Брызгалов .
22.08.2017 Бийский рабочий
Канун 1 сентября. Волнительное время для педагогов, родителей и школьников.
22.08.2017 Алтайская правда
Алтайские мясопереработчики готовятся к отраслевому фестивалю - Администрация г.Барнаул2 сентября на пл. им. Сахарова (на площадке у Театра Драмы им. В.М. Шукшина) состоится главное «мясное» событие Алтайского края – специализированная ярмарка «День мясного гурмана».
22.08.2017 Администрация г.Барнаул