Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дайджест обращений граждан

В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т.к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации, продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

 

В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара.

 

К новому году я решила сделать своему ребенку подарок и заказала в интернет-магазине детский конструктор. За пару дней до доставки товара я нашла в магазине такой же конструктор значительно дешевле. Когда я обратилась в интернет-магазин, то консультант ответил, что отказаться от товара я не могу, так как товар уже в дороге. Скажите, могу ли я отказаться от товара?

 

В изложенной ситуации имела место дистанционная продажа товара. Согласно п. 21 данных Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, Вы в праве отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном размере, в случае, если товар уже оплачен.

 

15.02.2017г. вызвала специалиста ремонту электрического духового шкафа. Специалист приехал быстро и произвел ремонт с заменой запчастей. Оплату я произвела согласно озвученной сумме мастера – 5200 руб. При этом платежных документов мне выдано не было. На следующий день мне понадобилась моя духовка, но она, как оказалась, не греет и не включается конвекция. Я позвонила в мастерскую и мне пообещали прислать мастера для устранения дефектов. Однако мастера я так и не дождалась. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта и как мне их заставить это сделать?

 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы или повторного выполнения работы.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

В случае отказа исполнителя в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы Вы вправе обратиться в суд для разрешения возникшей спорной ситуации.

 

Я купил в последний день распродажи телевизор. В соответствии с условиями акции, цена на телевизор была снижена на 30 процентов. На следующий день телевизор перестал включаться. Когда я обратился к продавцу, то он мне сообщил, что может возвратить только стоимость, уплаченную по чеку. Правомерно ли это?

 

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судом решения.

Шок испытали продавцы водном из магазинов Михайловска после посещения его неадекватным покупателем.
10.07.2017 Barnaul-Altai.Ru
Принятые депутатами Госдумы в первом чтении поправки в закон о защите прав потребителей могут, по мнению экспертов, привести к сокращению числа интернет-ресурсов по поиску товаров и услуг.
20.06.2017 Barnaul-Altai.Ru
В Новоалтайске сотрудники полиции по «горячим» следам раскрыли кражу кошелька из сумки.
20.10.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
В Первомайском районе сотрудники полиции задержали мужчину, котрого подозревают в незаконном хранении около трех килограммов марихуаны.
20.10.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
О недопущении ввоза 40 т подкарантинной продукции из Республики Казахстан в Алтайский край - Россельхознадзор19 октября 2017 года инспекторами Управления Россельхознадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай на основании уведомления, поступившего от сотрудников Пограничного управления ФСБ России по Алтайскому краю,
20.10.2017 Россельхознадзор
В Алтайском крае обвиняемые в  мошенничестве при обеспечении жильем детей-сирот и детей-инвалидов начали ознакомление с материалами уголовного дела - Следственный комитетЧетвертым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления  Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю завершено проведение следственных действий в отношении бывшего начальника КГКУ
20.10.2017 Следственный комитет
Результаты деятельности по надзору за соблюдением правил производства, использования и реализации семян за 9 месяцев 2017 года - РоссельхознадзорЗа 9 месяцев 2017 года служащими Управления Россельхознадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай при исполнении полномочий по семенному контролю проведено 30 плановых проверок и 3 внеплановые проверки.
20.10.2017 Россельхознадзор
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюСотрудники полиции ОМВД России по Шипуновскому району раскрыли кражу электроинструментов.
20.10.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
Нетрезвых граждан будут задерживать только на 48 часов - Газета Сельчанка
Нетрезвых граждан будут задерживать только на 48 часов
Сама инициатива появилась в связи с жалобой некоего гражданина Сизикова   Госдума приняла в первом чтении проект закона,
Газета Сельчанка
Житель Алтайского края из ненависти к теще совершил четыре преступления - АиФ - Алтай
Житель Алтайского края из ненависти к теще совершил четыре преступления
Мужчина признал свою вину 35-летний мужчина из Камня-на-Оби осужден за преступления, которые он совершил из ненависти к бывшей теще.
АиФ - Алтай
Юрия Денисова конвоировали в исправительную колонию строго режима в Рубцовске - Бийский рабочий
Юрия Денисова конвоировали в исправительную колонию строго режима в Рубцовске
Осужденного за взяточничество бывшего вице-губернатора Алтайского края исправительную колонию №10 строгого режима.
Бийский рабочий
Суд в Бийске решил оставить Дмитрия Брызгалова под стражей - Бийский рабочийЗадержанного в Бийске предпринимателя Сергея Башкатова снова взяли под стражу.
20.10.2017 Бийский рабочий
Барнаульцы «серебряного» возраста представили свое творчество на выставке «Радуга мастеров» - Администрация г.Барнаул18 октября в барнаульском городском Совете ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов состоялась выставка работ декоративно-прикладного творчества «Радуга мастеров»,
19.10.2017 Администрация г.Барнаул
Учредитель бийской фирмы-монополиста по вывозу мусора ООО «Единая городская служба ТБО» Сергей Башкатов, который является главным фигурантом громкого дела о мошенничестве, вновь оказался в СИЗО.
20.10.2017 Bankfax.Ru
Полиграфологи – представители одной из самых редких профессий в правоохранительной системе - Вечерний Барнаул
Полиграфологи – представители одной из самых редких профессий в правоохранительной системе
Я сижу в кресле, опутанный проводами, подключенными к детектору лжи. На груди – датчик верхнего дыхания, на животе – нижнего, на пальцах – датчики электропроводимости кожи и кровенаполнения периферийных сосудов,
Вечерний Барнаул
Пожарный извещатель спас от пожара многодетную семью в Алейске - Алтайская правда
Пожарный извещатель спас от пожара многодетную семью в Алейске
Многодетная семья в Алейске была спасена от пожара благодаря пожарному извещателю с GSM модулем.
Алтайская правда
закон - Газета Сельчанка
Осужден за два преступления
Новичихинским районным судом в июле нынешнего года за причинение тяжкого вреда здоровью матери, повлекшего по неосторожности её смерть, осужден 26-летний Владимир С. При рассмотрении уголовного дела было установлено,
Газета Сельчанка
«Я по осени брожу…» - Вечерний БарнаулНет, наверное, ни одного поэта в России, у которого не было бы хотя бы двух-трех строф об осени, потому что они русские, потому что это русская осень, потому что сказать лучше о ней, кроме них, некому.
20.10.2017 Вечерний Барнаул
Скульптор Александр Малевский работает в соавторстве с природой - Вечерний БарнаулВ музее барнаульской школы № 53 открылась выставка замысловатых, но интересных работ в стиле корнепластики.
20.10.2017 Вечерний Барнаул
Бутусов - Вечерний БарнаулЛегенда отечественного рока Вячеслав Бутусов отметил на сцене ДК моторостроителей 35-летие группы Nautilus Pompilius, исполнив ключевые хиты из репертуара культового коллектива.
20.10.2017 Вечерний Барнаул
Чем удивил Алтайский край столицу - Алтайская правда
Чем удивил Алтайский край столицу
Дни культуры Алтайского края в Москве: аншлаг на спектакле «Ползунов», высокая оценка мюзикла театральным сообществом и интерес столичной публики к издательским проектам.
Алтайская правда
Александр Зуев - Вечерний Барнаул
Александр Зуев о жизни, поэзии и старом Барнауле
Поэт и прозаик. Тонкий, чуть нервный, с привычкой активно жестикулировать.
Вечерний Барнаул
Анатолий Цапко, заместитель директора музея по науке и связям с общественностью, показывает редкое изображение барса. Фото: Маргарита Сабитова - Бийский рабочий
В Бийском краеведческом музее выставили ранее неизвестные петроглифы
Загадочные петроглифы манят историков неизвестностью. У каждого специалиста свой собственный взгляд и теория на смысл, таящийся в наскальных изображениях.
Бийский рабочий
2017-10-20-photo-00000034 - Управление по физкультуре и спортуЭти соревнования проходили с 17 по 20 октября в Омске. До кубковых состязаний допускались только финалисты чемпионата страны.
20.10.2017 Управление по физкультуре и спорту
СТРОИТЕЛЬ - Спорт-Бийск.РфКалендарь, результаты, рейтинги традиционного турнира по мини футболу среди любительских команд "Кубок памяти Сергея Данькина 2017"       Матчи команды:
20.10.2017 Спорт-Бийск.Рф
Афиша - Администрация Алтайского краяСегодня, 20 октября, в барнаульском ледовом дворце спорта «Динамо» имени Юрия Карандина (ул.
20.10.2017 Администрация Алтайского края
Собрать кубик Рубика с закрытыми глазами – это реально - Вечерний Барнаул
Собрать кубик Рубика с закрытыми глазами – это реально
В Краевой детской библиотеке им. Крупской прошел открытый турнир по спидкубингу – скоростной сборке кубика Рубика.
Вечерний Барнаул
Альберт Гаун - Вечерний Барнаул
Даже в гипсе тхеквондист Альберт Гаун рвется в бой
В конце сентября на рейтинговом турнире мировой серии «Гран-при» в Марокко барнаульский тхеквондист Альберт Гаун сломал руку.
Вечерний Барнаул
В Бийске вновь запускают автобусный маршрут № 55 - Бийский рабочий
Бийчане не поддержали изменение в маршруте № 55
После долгих споров маршрут № 55 все-таки вернули на городские улицы. Событие большинство пассажиров встретили не слишком оптимистично.
Бийский рабочий
Участник Великой Отечественной войны из Рубцовска принимает поздравления с 90-летием - Управление соцзащитыУчастник Великой Отечественной войны Михаил Дмитриевич Батищев из Рубцовска сегодня, 20 октября, отметил 90-летний юбилей.
20.10.2017 Управление соцзащиты
Алтайский информационный телеканал «Катунь 24» номинирован на премию «ТЭФИ-Регион» - Администрация Алтайского краяОбщедоступный краевой телеканал «Катунь 24» вошел в шорт-лист номинации «Телевизионный дизайн» премии  Всероссийского конкурса «ТЭФИ-Регион ». Он проводится уже в 16 раз.
20.10.2017 Администрация Алтайского края
Ожидается ветер и мокрый снег - МЧС Алтайского краяПрогноз погоды по данным гидрометеослужбы на 21 октября 2017 года: В крае: переменная облачность, на большей части территории дождь, в ночные и утренние часы местами возможно с мокрым снегом.
20.10.2017 МЧС Алтайского края
21 и 22 октября на территории санатория «Рассветы над Бией» в Бийском районе пройдет кинофестиваль «Алтайский край - место силы» .
20.10.2017 Администрация Алтайского края
Сегодня, 20 октября, в Барнауле прошли публичные слушания по проекту решения городской Думы «О бюджете города на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» (первое чтение).
20.10.2017 Администрация г.Барнаул