Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дайджест обращений граждан

В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т.к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации, продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

 

В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара.

 

К новому году я решила сделать своему ребенку подарок и заказала в интернет-магазине детский конструктор. За пару дней до доставки товара я нашла в магазине такой же конструктор значительно дешевле. Когда я обратилась в интернет-магазин, то консультант ответил, что отказаться от товара я не могу, так как товар уже в дороге. Скажите, могу ли я отказаться от товара?

 

В изложенной ситуации имела место дистанционная продажа товара. Согласно п. 21 данных Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, Вы в праве отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном размере, в случае, если товар уже оплачен.

 

15.02.2017г. вызвала специалиста ремонту электрического духового шкафа. Специалист приехал быстро и произвел ремонт с заменой запчастей. Оплату я произвела согласно озвученной сумме мастера – 5200 руб. При этом платежных документов мне выдано не было. На следующий день мне понадобилась моя духовка, но она, как оказалась, не греет и не включается конвекция. Я позвонила в мастерскую и мне пообещали прислать мастера для устранения дефектов. Однако мастера я так и не дождалась. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта и как мне их заставить это сделать?

 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы или повторного выполнения работы.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

В случае отказа исполнителя в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы Вы вправе обратиться в суд для разрешения возникшей спорной ситуации.

 

Я купил в последний день распродажи телевизор. В соответствии с условиями акции, цена на телевизор была снижена на 30 процентов. На следующий день телевизор перестал включаться. Когда я обратился к продавцу, то он мне сообщил, что может возвратить только стоимость, уплаченную по чеку. Правомерно ли это?

 

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судом решения.

Шок испытали продавцы водном из магазинов Михайловска после посещения его неадекватным покупателем.
10.07.2017 Barnaul-Altai.Ru
Принятые депутатами Госдумы в первом чтении поправки в закон о защите прав потребителей могут, по мнению экспертов, привести к сокращению числа интернет-ресурсов по поиску товаров и услуг.
20.06.2017 Barnaul-Altai.Ru
День Конституции Российской Федерации останется в памяти тех, кому в этот день торжественно вручили паспорт гражданина РФ.
12.12.2017 Администрация г. Новоалтайск
Ввиду сложной эпизоотической ситуации по гриппу птиц на территории Российской Федерации Управление Россельхознадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай усилило контроль за перемещением подконтрольной Говетнадзору продукции.
12.12.2017 Россельхознадзор
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюТак в Октябрьском районе на церемонии вручения паспортов присутствовали юные граждане России, родители детей и приглашенные.
12.12.2017 ГУ МВД по Алтайскому краю
пешеходы - Газета СельчанкаГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» информирует о том, что 27.12.2017 года на территории Поспелихинского и Новичихинского районов будут проводиться массовые проверки по профилактике нарушений,
12.12.2017 Газета Сельчанка
1354198011_suhoy-log-peshehody-zima-deti - Газета СельчанкаКаждый  год,  с  приходом  зимы,  травматизм  возрастает  в два  раза. Зимой  день  короче.
12.12.2017 Газета Сельчанка
дпс - Газета СельчанкаОтделение ГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» информирует о том, что 12.12.2017 года и 28.12.
12.12.2017 Газета Сельчанка
3674_2 - Газета Сельчанка
ОГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» будет проводить проверки водителей
ОГИБДД МО МВД России «Поспелихинский» информирует о том, что 13.12.2017 года на территории Поспелихинского и Новичихинского районов будут проводиться массовые проверки водителей транспортных средств,
Газета Сельчанка
Межрайонной прокуратурой направлено в суд уголовное дело в отношении местного жителя за хранение более 1 килограмма марихуаны.
 Межрайонной прокуратурой направлено в суд уголовное дело в отношении местного жителя за хранение более 1 килограмма марихуаны.
Каменская народная газета
 Межрайонной прокуратурой направлено в суд уголовное дело в отношении местного жителя за хранение более 1 килограмма марихуаны.
12.12.2017 Каменская народная газета
Qwyek7ecmo8_thumb_main - Sibnovosti.ruТрое сотрудников уголовного розыска осуждены в Республике Алтай за жестокое избиение подростка, которого вынуждали признать вину в преступлении.
12.12.2017 Sibnovosti.ru
В бийском поселке Сорокино мужчина с ружьем попытался «успокоить» пьяную компанию - Бийский рабочийПолицейские МУ МВД России «Бийское» задержали мужчину, подозреваемого по факту причинения огнестрельного ранения  37-летнему бийчанину .
12.12.2017 Бийский рабочий
Семь человек пострадали на дорогах Бийска за последнюю неделю - Бийский рабочий
Семь человек пострадали на дорогах Бийска за последнюю неделю
Семь дорожно-транспортных происшествий с семью пострадавшими произошло на дорогах города за минувшую неделю.
Бийский рабочий
Трое молодых людей из г. Камень-на-Оби осуждены к длительным срокам за совершение дерзкого разбоя на автозаправочную станцию, угоны и уничтожение имущества
  В законную силу вступил приговор Каменского городского суда Алтайского края в отношении 3 жителей г. Камень-на-Оби Алтайского края за совершение преступлений, предусмотренных ч.3 ст.162 УК РФ – разбой,
Каменская народная газета
Суд решает судьбу подозреваемых в нападениях на пенсионеров - Портал Вечерний Барнаул
Суд решает судьбу подозреваемых в нападениях на пенсионеров
Семейное дело Организаторша группы Наталья (все имена изменены) – личность прелюбопытная.
Портал Вечерний Барнаул
5 декабря исполнилось десять лет, как не стало митрофорного протоиерея Михаила Капранова - Портал Вечерний БарнаулВ музее редкой книги Центральной городской библиотеки им. Н.М. Ядринцева прошел вечер памяти отца Михаила, где собрались родные, друзья, священнослужители, а также люди, которые убеждены,
12.12.2017 Портал Вечерний Барнаул
Вечер баянной музыки в концертном зале АГИК - АлтГАКИ10 декабря в рамках XIV международного конкурса исполнителей на музыкальных инструментах «От Рождества к Рождеству» в концертном зале АГИК состоялся «Вечер баянной музыки» председателя жюри в номинации «Народные клавишны
12.12.2017 АлтГАКИ
Археологи АлтГУ развивают сотрудничество с французскими коллегами - АлтГУВо второй половине ноября доктор исторических наук, профессор, заведующий кафедрой археологии, этнографии и музеологии Алексей Алексеевич Тишкин  находился в продолжительной командировке,
12.12.2017 АлтГУ
Анатолий Щетинин - Портал Вечерний Барнаул
В Красноярске работает выставка барнаульского художника Анатолия Щетинина
- Анатолий Прокопьевич, почему Красноярск? - Предыстория уходит вглубь на два десятилетия.
Портал Вечерний Барнаул
Учимся вязать свитера для деревьев - Портал Вечерний Барнаул
Учимся вязать свитера для деревьев
Чтобы принять участие в акции «Яркая зима на Алтае» , надо выбрать объект в Центральном парке (дерево, столб, скамейку, да что угодно), подать заявку в администрацию парка и...
Портал Вечерний Барнаул
Учимся вязать свитера для деревьев - Вечерний Барнаул
Учимся вязать свитера для деревьев
В парке культуры и отдыха «Центральный» продолжается акция «Яркая зима на Алтае».
Вечерний Барнаул
img_1715 - Управление по физкультуре и спортуПо традиции турнир прошёл в манеже Алтайского государственного технического университета.
11.12.2017 Управление по физкультуре и спорту
p_20171209_200958 - Управление по физкультуре и спортуСоревнования, проходившие 9-10 декабря в Бердске, собрали почти 500 участников из Новосибирской, Томской, Кемеровской, Омской, Челябинской, Курганской областей, Алтайского края и Республики Казахстан.
11.12.2017 Управление по физкультуре и спорту
1 - Управление по физкультуре и спортуСоревнования проходили в спортивно-оздоровительном комплексе педуниверситета и спортивном зале АГАУ.
12.12.2017 Управление по физкультуре и спорту
в ожидании снега - Портал Вечерний Барнаул
В ожидании снега
Небольшое количество снега не позволяет начать в краевой столице полноценный зимний спортивный сезон.
Портал Вечерний Барнаул
в ожидании снега - Вечерний Барнаул
В ожидании снега
Катки и хоккейные коробки в Барнауле уже готовы, а вот лыжники еще ждут открытия зимнего сезона.
Вечерний Барнаул
Барнаульские саблисты вновь на первой ступени пьедестала престижного турнира - Вечерний Барнаул
Барнаульские саблисты вновь на первой ступени пьедестала престижного турнира
XIII Всероссийский турнир по фехтованию памяти Владимира Феоктистова собрал лучших саблистов со всей страны.
Вечерний Барнаул
Праздник "Алтайская зимовка" - Газета Степной маякПраздник "Алтайская зимовка" приурочен к прилету лебедей и открывает зимний туристический сезон в Алтайском крае.
12.12.2017 Газета Степной маяк
Сегодня в России отмечается День Конституции - Бийский рабочийГосударственный праздник – День Конституции Российской Федерации — отмечается сегодня, 12 декабря, в нашей стране.
12.12.2017 Бийский рабочий
Я – гражданин России: в День Конституции юные барнаульцы торжественно получили свой первый паспорт - Администрация г.БарнаулДля самых активных, спортивных и творческих школьников в Центральном районе прошла торжественная церемония вручения первого паспорта.
12.12.2017 Администрация г.Барнаул
Награды в области науки и техники - Администрация Алтайского краяСегодня, 12 декабря, состоялась торжественная церемония вручения премий Алтайского края в области науки и техники .
12.12.2017 Администрация Алтайского края
Документ, утвержденный Губернатором  Александром Карлиным , регламентирует организацию проведения проверок за состоянием государственной части Музейного фонда Российской Федерации на территории Алтайского края.
12.12.2017 Администрация Алтайского края