Новости города БезФормата.Ru
Барнаул
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дайджест обращений граждан

В магазине бытовой техники мной был куплен планшет. Свой выбор я осуществил через интернет-магазин. В графе «способ получения товара» я выбрал «самовывоз» из магазина, т.к. магазин расположен рядом с моим домом. Через несколько дней, когда мой планшет был доставлен в магазин, я хотел посмотреть его перед оплатой. Продавец в магазине отказался вскрывать коробку и предложил мне сначала оплатить товар, а потом смотреть. На все мои возражения по поводу возникшей ситуации, продавец мне объяснил, что если я не стану покупать товар, а коробку он вскроет, то планшет нужно будет уценять, так как коробка будет вскрыта. Скажите, могу ли я проверить то, что покупаю, до того, как оплачу товар?

 

В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 при продаже товаров покупателю, предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.

Учитывая вышеуказанное, Вы вправе осматривать выбранный Вами товар до заключения договора купли-продажи товара.

 

К новому году я решила сделать своему ребенку подарок и заказала в интернет-магазине детский конструктор. За пару дней до доставки товара я нашла в магазине такой же конструктор значительно дешевле. Когда я обратилась в интернет-магазин, то консультант ответил, что отказаться от товара я не могу, так как товар уже в дороге. Скажите, могу ли я отказаться от товара?

 

В изложенной ситуации имела место дистанционная продажа товара. Согласно п. 21 данных Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, Вы в праве отказаться от товара и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в полном размере, в случае, если товар уже оплачен.

 

15.02.2017г. вызвала специалиста ремонту электрического духового шкафа. Специалист приехал быстро и произвел ремонт с заменой запчастей. Оплату я произвела согласно озвученной сумме мастера – 5200 руб. При этом платежных документов мне выдано не было. На следующий день мне понадобилась моя духовка, но она, как оказалась, не греет и не включается конвекция. Я позвонила в мастерскую и мне пообещали прислать мастера для устранения дефектов. Однако мастера я так и не дождалась. Могу ли я потребовать бесплатного ремонта и как мне их заставить это сделать?

 

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы или повторного выполнения работы.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

В случае отказа исполнителя в добровольном порядке устранить недостатки выполненной работы Вы вправе обратиться в суд для разрешения возникшей спорной ситуации.

 

Я купил в последний день распродажи телевизор. В соответствии с условиями акции, цена на телевизор была снижена на 30 процентов. На следующий день телевизор перестал включаться. Когда я обратился к продавцу, то он мне сообщил, что может возвратить только стоимость, уплаченную по чеку. Правомерно ли это?

 

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судом решения.

Шок испытали продавцы водном из магазинов Михайловска после посещения его неадекватным покупателем.
10.07.2017 Barnaul-Altai.Ru
Принятые депутатами Госдумы в первом чтении поправки в закон о защите прав потребителей могут, по мнению экспертов, привести к сокращению числа интернет-ресурсов по поиску товаров и услуг.
20.06.2017 Barnaul-Altai.Ru
В рамках Всероссийского марафона «Безопасная страна ЮИД» сотрудники Госавтоинспекции Волчихинского района совместно с юными инспекторами движения проводят уроки по безопасному поведению на дороге.
25.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюСотрудники Госавтоинспекции совместно с молодежной общественной организацией «Молодая гвардия» вышли с агитационными плакатами на одну из оживленных улиц районного центра,
25.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
JPG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краюНакануне в  рубцовском отделе полиции в торжественной обстановке за добросовестное исполнение обязанностей по охране общественного порядка при проведении культурно-массовых, спортивных,
25.04.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
Согласно постановлению главы администрации Бийска, горожане не должны платить за дни карантина в детсаду. Фото: Андрей Огрызков - Бийский рабочийНа протяжении нескольких лет руководитель перечисляла заработную плату фиктивным работникам.
25.04.2018 Бийский рабочий
Антинаркотическая акция  "Пойдем закрасим" - КГБУЗ Алтайский краевой наркологический диспансер25 апреля 2018 года  специалисты наркологического диспансера, активисты добровольческого движения «Стопнаркотик» совместно с сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Алтайскому краю про
24.04.2018 КГБУЗ Алтайский краевой наркологический диспансер
Об уничтожении в г. Барнауле крупной партии саженцев неизвестного происхождения - РоссельхознадзорНа минувшей неделе в региональных СМИ проводилась активная рекламная кампания с призывом приобрести саженцы плодово-ягодных и декоративных культур.
24.04.2018 Россельхознадзор
Наркотики в особо крупном размере изъяли полицейские у бийского интернет-торговца - Бийский рабочий
Объявлений о приеме на работу наркокурьеров стало больше
По Бийску прокатилась новая волна настенных надписей продавцов наркотиков.
Бийский рабочий
Темп роста уровня воды в верховьях Бии замедлился - Бийский рабочий
Темп роста уровня воды в верховьях Бии замедлился
За последние сутки вода в Бии в районе Бийска прибыла еще больше. Если на 8 часов утра вчерашнего дня рост уровня воды составлял 40 сантиметров над нулевой отметкой водомерного столба,
Бийский рабочий
Осуждены двое бийских мошенников, похищавших материнский капитал - Бийский рабочий
Осуждены двое бийских мошенников, похищавших материнский капитал
Бийским городским судом вынесен приговор в отношении двух соучастников организованной группы, мошенническим путем похищавших средства материнского капитала.
Бийский рабочий
Два пожара в жилом секторе Бийска произошли ночью, 25 апреля - Бийский рабочийСразу два пожара в жилом секторе Бийска произошли минувшей ночью. В первом часу ночи на территории одной из усадеб, расположенной в районе улицы Короленко, горели надворные постройки.
25.04.2018 Бийский рабочий
Водитель в Новосибирске протащил полицейского на авто и ударил его о столб - ИА АмителПравоохранитель был экстренно госпитализирован в больницу Фото: konakovo.org Сотрудник полиции был тяжело ранен в Новосибирске при задержании мужчин, причастных к кражам ценных вещей из автомобилей.
25.04.2018 ИА Амител
Адвокат, защищавший Савченко и участниц Pussy Riot, лишен своего статуса - ИА АмителФото:youtube.com Совет Московской городской коллегии адвокатов принял решение о лишении  Марка Фейгина  статуса адвоката, передает  ТАСС .
25.04.2018 ИА Амител
Грабителя, утащившего из магазина бытовой прибор, задержали в Бийске - Бийский рабочий
Грабителя, утащившего из магазина бытовой прибор, задержали в Бийске
Экипаж группы немедленного реагирования отдела полиции «Приобский» МУ МВД России «Бийское» по «горячим следам» задержал бийчанина, подозреваемого в открытом хищении товара из магазина.
Бийский рабочий
Легковой автомобиль сгорел в Бийском районе - Бийский рабочий
Легковой автомобиль сгорел в Бийском районе
Легковой автомобиль сгорел в Бийском районе вчера во второй половине дня.
Бийский рабочий
Мотоцикл и квадроцикл столкнулись в Бийске в районе улицы Социалистической - Бийский рабочий
Мотоцикл и квадроцикл столкнулись в Бийске в районе улицы Социалистической
За прошедшую неделю на территории обслуживания МУ МВД России «Бийское» зарегистрировано четыре дорожно-транспортных происшествия, при которых восемь человек получили телесные повреждения .
Бийский рабочий
1Делегация МБОУ СОШ №2 г.Горняка.JPG - Управление по образованиюНакануне в кадетской школе №2 г.Рубцовска прошел краевой фестиваль «Кадетская весна - 2018» Участие в нем приняли более 200 учащихся и педагогов из кадетских корпусов, школ, классов Барнаула, Алейска, Горняка, Рубцовска,
25.04.2018 Управление по образованию
Участники Чтений.JPG - Управление культурыXXVI Гребенщиковские чтения прошли в Шемонаихинском историко-краеведческом музее (Восточно-Казахстанская обл., Республика Казахстан).
25.04.2018 Управление культуры
В Барнауле прошел краевой ретро-фестиваль творчества пенсионеров - Администрация г.БарнаулСвыше сотни самобытных артистов из 27 местных организаций Союза пенсионеров России съехались на ежегодный ретро-фестиваль «Да не иссякнут родники таланта!» в Барнаул.
25.04.2018 Администрация г.Барнаул
Коллективы Немецкого района съездили на Наурыз - Газета Новое время
Коллективы Немецкого района съездили на Наурыз
14 апреля в  селе Кирей Кулундинского района прошло масштабное празднование праздника Наурыз, знаменующего приход весны, обновление природы, начало нового года.
Газета Новое время
Хроники «БР»: о чем писала наша газета 24 апреля 1955 года - Бийский рабочий
Хроники «БР»: о чем писала наша газета 24 апреля 1955 года
45 лет в театре Завтра коллектив городского драматического театра чествует одного из старейших работников театра,
Бийский рабочий
В Бийске 28 апреля пройдет краевой конкурс «Мерцание звезд» - Бийский рабочий
В Бийске 28 апреля пройдет краевой конкурс «Мерцание звезд»
В культурно-спортивном центре (ул. Льнокомбинат, 22)  в 14.00 28 апреля начнет свою работу ХХ I -й краевой молодежный фестиваль эстрадной и авторской песни «Мерцание звезд».
Бийский рабочий
Спасатели отмечены наградами за мужество и профессионализм, проявленные во время паводка в Алтайском крае - МЧС Алтайского краяКак сообщил официальный сайт Алтайского края, Губернатор Александр Карлин подписал  распоряжение  о поощрении Благодарностью спасателей МЧС России за  мужество и профессионализм ,
25.04.2018 МЧС Алтайского края
25 апреля госавтоинспекция г. Барнаула проведет оперативно-профилактическое мероприятие «Безопасный автобус».
25.04.2018 Администрация г.Барнаул
Любительский забег Yolochka Cross - Администрация Алтайского краяНа территории барнаульской лыжной базы «Елочка» состоялся любительский забег Yolochka Cross на дистанции 10 и 21,1 километра.
25.04.2018 Администрация Алтайского края
Защитник Никита Лямкин (игровой номер 96). Фото: Вадим Китаев, https://www.ak-bars.ru/ - Бийский рабочий
Хоккеист Никита Лямкин пообещал привезти Кубок Гагарина в Бийск
Бийчане смогут «вживую» увидеть высшую хоккейную награду России — Кубок Гагарина.
Бийский рабочий
Больше 200 спортсменов участвовали в пробеге памяти Николая Бушина
Традиционные соревнования прошли в лесопарковой зоне квартала АБ в выходные.
Бийский рабочий
Бийск посетил сэнсэй Вакаяма Масаси - Бийский рабочий
Бийск посетил сэнсэй Вакаяма Масаси
Бийск посетил основатель и почетный президент международной школы Кобудо сэнсэй Вакаяма Масаси (Япония, Саппоро).
Бийский рабочий
В Правительстве Алтайского края состоялось совещание о деятельности института страховых представителей страховых медицинских организаций - Министерство здравоохраненияВ Правительстве Алтайского края прошло совещание с участием заместителя Председателя Правительства Алтайского края Надежды Капуры,
25.04.2018 Министерство здравоохранения
Об участии представителя Управления в работе комитета Алтайского краевого Законодательного Собрания по правовой политике - Министерство юстиции25 апреля 2018 года состоялось заседание комитета Алтайского краевого Законодательного Собрания по правовой политике, в работе которого приняла участие заместитель начальника отдела Управления Митрохина Е.В.
25.04.2018 Министерство юстиции
Строительная площадка жилого комплекса «Демидов парк» в Новоалтайске - Администрация Алтайского краяОб этом Губернатор Алтайского края  Александр Карлин  заявил сегодня, 25 апреля, в ходе рабочей поездки в Новоалтайск.
25.04.2018 Администрация Алтайского края
Барнаульцев приглашают на массовый субботник в лес - ИА АмителАкция "Живи, лес!" пройдет в субботу, 28 апреля Фото: atmitropolia.ru Барнаульцев приглашают на акцию по уборке мусора и высадке деревьев.
25.04.2018 ИА Амител
Свыше 18 тысяч жителей Алтайского края, пострадавших от паводка, обратились за оказанием единовременной материальной и финансовой помощи.
25.04.2018 Администрация Алтайского края